Nieuwe Eerste Hulp Waterlandziekenhuis moet in 2005 starten
Nieuwe Eerste Hulp Waterlandziekenhuis moet in 2005 starten
Het nieuwe loket voor spoedeisende hulp in het Waterlandziekenhuis gaat - als alles meezit - per 1 januari 2005 open. Het loket wordt 'uniek voor Nederland' genoemd: huisartsen uit de regio èn specialisten van het ziekenhuis werken er zij-aan-zij om binnenkomende patiënten zo efficiënt mogelijk te helpen. De samenwerking valt samen met de uitbreiding van het Waterlandziekenhuis. De druk op de afdeling Spoedeisende Hulp is in de afgelopen jaren enorm toegenomen. Duizenden mensen komen buiten 'kantooruren' met klachten naar de Eerste Hulp. In zes, zeven van de tien gevallen gaat het om zogeheten 'zelfverwijzers', patiënten die met hun klachten vaak ook bij de huisarts van dienst terecht hadden gekund. ,,Mensen beschouwen hun klacht dan zelf als 'spoedeisend', terwijl dat vaak niet terecht is'', constateren cardioloog Frank Slob en huisarts Roeland Drijver. ,,In ongeveer de helft van die gevallen had de huisarts gewoon kunnen helpen. Soms is zelfs een telefonisch advies al genoeg.'' De Waterlandse huisartsen draaien hun diensten buiten kantooruren in de huisartsenpost, die gevestigd is op het terrein van het Waterlandziekenhuis. Die stap blijken patiënten vaak over te slaan. Dat zorgt in het ziekenhuis voor hogere werkdruk, hogere kosten èn (lange) wachttijden op de afdeling Spoedeisende Hulp: op drukke momenten moet een 'zelfverwijzer' met een relatief lichte klacht soms wel twee, drie uur op behandeling wachten.
Beter sturen
Het nieuwe loket Spoedeisende Hulp moet daar vanaf 2005 verandering in gaan brengen. Huisartsen, eerste-hulpartsen, verpleegkundigen en doktersassistenten gaan daar dan samen de binnenkomende patiënten behandelen. Het idee is dat sommige klachten dan zelfs door een doktersassistente of een verpleegkundige kunnen worden verholpen, in plaats van door een arts. Daartoe wordt dan eerst bepaald hoe urgent een binnengekomen patiënt hulp nodig heeft, en daarna wie hem of haar best kan behandelen. ,,Zo valt de patiëntenstroom beter te sturen'', volgens Slob en Drijver. Nu worden 'zelfverwijzers' die geen spoedige behandeling nodig hebben 'geparkeerd' tot ze aan de beurt zijn. Dat leidt in sommige gevallen ook tot toenemende agressie richting personeel.
Dinsdag vindt in het Waterlandziekenhuis de 'kick-off' plaats van de nieuwe spoedeisende hulp. Onder meer huisartsen uit de regio worden dan bijgepraat over de stand van zaken. Zorgverzekeraar PWZ Achmea is, laten Slob en Drijver weten, enthousiast. ,,Die is ook gebaat bij een zo efficiënt mogelijke zorg.'' De rest van dit jaar wordt dan gebruikt voor het inrichten van de nieuwe organisatie. Zo moeten bijvoorbeeld waterdichte afspraken worden gemaakt over - onder meer - de declaratie van het verrichte werk. Ook moet de nieuwe Eerste Hulp-afdeling nog worden gebouwd, op de hoek met de Basisveenstraat.