Postbankhouders opgelet!

Postbankhouders opgelet!
De Nivo rept er met geen woord over, maar wellicht is het voor postbankklanten toch wel nuttig te vermelden dat het postkantoor Volendam van 15 t/m 22 mei gesloten is. De Edammers moeten tenslotte voor postbank zaken ook naar Volendam en daar kunnen ze eventjes niet terecht. Ze hebben nog iets veel leukers van bovenaf besloten. In eerste aanleg zouden de pakjes voor Volendamse huisadressen naar Edam komen om daar afgehaald te kunnen worden. In grote wijsheid is door managers besloten dat de pakjes naar Monnickendam moeten.

Even van Volendam naar Monnickendam hoe bedenken ze het! Klantvriendelijkheid staat bij deze keuze in ieder geval niet op de eerste plaats. Als argument werd gegeven dat in Edam geen pinpasjes erepincodes uitgereikt kunnen worden. Als dat deel dan naar Monnickendam moet dan alles maar. Volgens mij zijn Postbank en TPG twee aparte diensten en met een beetje communiceren in de Nivo was dit prima uit te leggen en voor klanten toch wel een stuk prettiger. De klantvriendelijkheid van TPG scoort hiermee niet erg hoog.

Wellicht is het nuttig te vermelden dat de Volendammers in ieder geval voor de door hen te versturen pakketten gewoon in Edam terecht kunnen en ook voor hun busabonnementen; iedere werkdag van 08.00-18.00 en zelfs op zaterdag.

Kees van Wissen
agentschap TPG Edam