Klantonderzoek burgers met een voorziening vanuit de Wet maatschappelijke Ondersteuning

Het is voor gemeente Zeevang nuttig te weten wat de ervaringen van klanten zijn met de geboden ondersteuning en diensten in het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo).

De gemeente Zeevang vindt het belangrijk om te weten hoe klanten het contact met de gemeente ervaren, hoe zij de (eventuele) ondersteuning ervaren en wat er beter kan. Daarom voert de gemeente een klantonderzoek uit.

Het onderzoek vindt plaats door middel van een schriftelijke vragenlijst. De enquête is begin april 2014 aan ongeveer 130 willekeurig gekozen klanten in Zeevang verzonden. Het onderzoek wordt uitgevoerd door SGBO, een onafhankelijk onderzoeksbureau. Naar verwachting worden in de zomer de uitkomsten van het onderzoek bekend gemaakt.

Wij hopen dat u, als u een vragenlijst ontvangt, de tijd zult nemen deze in te vullen en voor 21 april 2014 in te sturen. De gemeente heeft immers de mening van de klanten nodig om de dienstverlening zo goed mogelijk te laten aansluiten op de behoeften. Voor meer informatie over het onderzoek of voor vragen over ondersteuning kunt u terecht bij mevrouw J.Karman, Wmo-consulente, telefoonnummer: 0299-409450.