Naar de inhoud

College werkt aan verwachtingsmanagement

Bron: CDA Edam-Volendam

Onlangs heeft het college van Burgemeester & Wethouders besloten over te gaan tot invoering van het zogenaamde verwachtingsmanagement binnen alle afdelingen van de gemeente. Hiermee wordt weer een punt uit het verkiezingsprogramma van het CDA en het Coalitieprogramma verwezenlijkt.

Verwachtingsmanagement schept duidelijkheid

Verwachtingsmanagement is pas succesvol als wederzijdse verwachtingen over het resultaat en de weg ernaartoe duidelijk zijn voor alle partijen. Het is een essentiële eerste stap in een goede samenwerking tussen de gemeente enerzijds en de burger, ondernemer of instelling anderzijds. Bij ontvangst van bijvoorbeeld een verzoek, brief of bezwaarschrift wordt binnenkort naast de ontvangstbevestiging ook de naam van de behandelaar en een indicatie van de verwachte afhandelingsduur verstuurd.

Verwachtingen-400x319

Hiermede komt het college tegemoet aan de oproep van het CDA duidelijkheid te geven over de verwachte doorlooptijd en de naam van degene die met de afhandeling is belast. Met andere woorden: de burger, ondernemer of instelling wordt vooraf duidelijk geïnformeerd over de verwachte doorlooptijd en zo nodig tussentijds geïnformeerd bij onverwachte belemmeringen zodat men te allen tijde weet waar men aan toe is. Het CDA hoort graag als u andere ervaringen heeft en blijft vanuit haar controlerende taak de uitvoering van verwachtingsmanagement door de gemeente Edam-Volendam op de voet volgen.

Suggesties zijn welkom

Het CDA staat open voor suggesties en ideeën en zal wanneer de definitieve keuzes moeten worden gemaakt, een open dialoog met onze burgers voorstaan. Neem contact op met het CDA Edam-Volendam via edamvolendam.cda@gmail.com of kijk op onze website www.cda.nl/noord-holland/edam-volendam, facebookpagina of volg ons via twitter.

CDA Edam-Volendam

Vincent Tuijp
Alfred de Jong
Jack de Boer
Marcel Schilder

18 reacties

Nog 1000 van de 1000 tekens

Je e-mailadres wordt niet getoond en alleen gebruikt om je op de hoogte te houden van antwoorden.

  • Oja? En wie ben jij dan wel om ons waarheidsgetrouwe vakblad op te waarderen tot een spiritueel platform?

    Straks begint de pluche stoelendans van de verkiezingen weer, dan is Jezus in ieder geval een stabiel anker: waarheid, oprechtheid en liefde. Voor iedereen toegankelijk.

    Viva Nivo.

  • "Zo hebben ze de fusie met Zeevang ook verkocht"

    Inderdaad. Even de schijn opwekken dat wat betreft de fusie de bevolking ook mag meepraten door middel van informatiebijeenkomsten, waarvan men vooraf al kon verwachten dat er praktisch niemand op zou komen dagen. Vervolgens blijkt dat van de paar mensen die wel op kwamen dagen dat deze voor zijn, dus de bevolking is voorstander van de fusie. Tsja...

    Zeg dan niet dat je de bevolking er ook bij wil betrekken.

  • maar er is wel al een huis aangekocht.
    en ten tweede aan een kant van ons dorp is water daar komen dus geen kopers vandaan om tegaan winkelen

  • De drang naar exhibitionisme bij de Proppen(V)is mateloos. De combinatie met enige landelijke bekendheid is desastreus.

  • De overheid denkt in een wolk van minachting dat ze het loonslavenvolkje naar hun eigen believen kunnen sturen...

    Wacht maar af. Capacitus der Sonus is een hele ernstige ziekte, die ontstaat door het proldenken.

  • Het college wil niet dat Volendammers nog in Hoorn, Amsterdam, Alkmaar of Purmerend winkelen. Dat gebeurt nog voor 40% en het argument van het college is dat ze dat percentage flink willen terugdringen. Althans, dat is hun belangrijkste argument voor de megalomane verbouwing van het winkelhart. Dat wordt een bouwput voor twee jaar. Winkeliers zullen het loodje leggen en een aantal mensen in het doelgebied raken hun huis kwijt.

    Tijd voor een referendum! Maar daar houdt dit college niet zo van. Die beïnvloeden liever de uitkomst in de door haar gewenste richting. Zo ging het met de fusie ook al! Het NHD werkte daar van harte aan mee. Kritische media zijn er niet meer, de gemeente heeft ze allemaal onder de duim, inclusief deze website

  • KeMo: niet alleen de ondernemers zijn belanghebbende, maar ook winkelend publiek en alle inwoners van Volendam.

    Maar ik denk dat er inderdaad geen of weinig draagvlak is (bij ondernemers en inwoners van onze gemeente). Ik ben in ieder geval tegen de visie van VD80.

  • Beste Johan. Zoals ik al eerder heb geopperd, het vertrekpunt moet ondernemend Volendam zijn. En niet de megalomane visie van passant Kes.

    Ik heb hier en daar begrepen dat er alles behalve draagvlak is binnen ondernemend Volendam voor zulke ingrijpende maatregelen zoals Kes die er door probeert te duwen.

  • Helaas Snaartje: 20.000 inwoners, 20.000 meningen.

    Per definitie moeten er compromissen worden gesloten. je moet in dit geval een breed dragvlak hebben. Voor zoiets ingrijpens als de visie van VD80 lijkt mij een simpele meerderheid van 50% + 1 niet voldoende.

  • Zelfs evodammer koopt nu ook af&toe op/via/van/met/bij/door/van internet. En als ik zie hoe blij ze daarmee zijn denk ik ook dat welk winkelcentrum dan ook gedoemd is te mislukken.

    http://evodammer.blogspot.nl/2013/09/blij.html

  • Dit zijn allemaal open deuren van een rancuneuze en gefrustreerde intrigant die rekeningetjes probeert te vereffenen.
    De onderbouwing van Kes was een stuk overtuigender.