Edam-Volendam maakt einde aan wachttijd voor burgerloket

De gemeente Edam-Volendam gaat de dienstverlening voor haar burgers verbeteren. Vanaf 1 april kunnen inwoners alleen nog op afspraak terecht bij het burgerloket, wat de wachttijden aanzienlijk moet verkorten.

Edam-Volendam gaat zich verder in de toekomst bezighouden met ’webcare’. Daarbij kan actief gereageerd worden op uitlatingen over de gemeente op sociale media. Springer: ,,Soms roept iedereen van alles, maar kunnen wij er niet op reageren. Bijvoorbeeld als een lantaarnpaal niet brandt. Iemand signaleert dat en anderen reageren erop, terwijl niemand het heeft doorgegeven aan de gemeente. Met webcare komt door het noemen van Edam-Volendam de informatie hier terecht en kunnen we erop reageren.’’

Klik hier voor het hele Premium artikel op de site van het NHD. Foto Ella Tilgenkamp: Servicebalie Stadskantoor Gemeente Edam Volendam Zeevang.

De gemeente gaat bovendien een eigen Facebookpagina optuigen. Afspraken maken kan per 1 april op www.edam-volendam/afspraak of telefonisch via 0299-398398.