Face2Face Travel Edam maakt stappen!

Ruim vijf jaar geleden startte Frits Martens met zijn reisbureau Face2Face Travel Edam. Na meer dan 20 jaar diverse managersfuncties binnen een groot ICT-bedrijf vervuld te hebben, gooide hij het roer om. Nu is het zover dat ook zijn vrouw, Ingrid, haar baan bij het hoofdkantoor van HEMA heeft opgezegd en ze samen gaan werken in het reisbureau. Een spannende stap, maar wel één waar ze veel vertrouwen in hebben.

“Onze gezamenlijk passie is reizen. Reizen is het leren kennen van culturen, bewonderen van prachtige natuur, het ontmoeten van mensen en het beleven van avonturen. Je verwonderen! Vanaf het begin was het de bedoeling dat ik zou starten met Face2Face Travel Edam en als het dan voldoende omvang zou hebben, Ingrid ook haar baan zou opzeggen om samen te werken in onze droombaan.

Maar de Corona-pandemie gooide roet in het eten”, zo vertelt Frits. “Na twee moeilijke jaren was vorig jaar een jaar van herstel. Gelukkig wisten veel bestaande klanten hun weg naar Face2Face Travel weer te vinden. En dat niet alleen, ook veel nieuwe klanten! Daarom vertrouwen we erop dat we ook verder gaan groeien”.

Ontzorgen

Bang dat samenwerken lastig is als koppel zijn ze niet. “Juist doordat we tijdens Corona ook veel samen vanuit huis aan het werk waren weten we wel hoe dat is. En dat werkt prima voor ons. We zullen nog wel even moeten aftasten hoe we het werk precies verdelen, maar dat vormt zich vanzelf”, aldus Ingrid.

Frits voegt toe: “Precies, we kunnen de aanvragen van onze klanten prima verdelen. We adviseren en begeleiden onze klanten bij het maken van de juiste keuzes voor hun reis of vakantie en ontzorgen hen tot het einde van de reis. Daarbij vullen we elkaar aan op het moment dat dat nodig is. Ook heel prettig dat we daarbij nu elkaars back-up zijn”.

Nieuwe rol

Ingrid zit al helemaal in haar nieuwe rol: “Dus als mensen een mooie reis willen maken, kunnen ze altijd vrijblijvend contact met ons opnemen, ons emailadres is edam@face2facetravel.nl”.

Presentaties in Edam

Ook gaan Ingrid en Frits binnenkort in Edam presentaties geven over diverse mooie bestemmingen. Frits legt uit: “We willen klanten inspireren en een leuke manier om dat te doen is door onder het genot van een drankje te vertellen over mooie bestemmingen. Dat doen we op basis van eigen reiservaringen, maar ook door de kennis die we in de loop van de jaren hebben opgedaan door zelf heel veel workshops bij te wonen. En natuurlijk door de ervaringen die onze klanten terugkoppelen als we hen na afloop van de reis vragen hoe ze de reis hebben ervaren. Binnenkort volgt daarover meer nieuws!”

Afscheid

“Ik heb er ontzettend veel zin in”, zegt Ingrid. “Ondanks dat ik 26 jaar met veel plezier bij HEMA heb gewerkt is dit toch al jaren mijn droom! Onze eigen passie voor reizen heeft ervoor gezorgd dat we zelf heel veel landen in de wereld hebben mogen ontdekken. En die ervaring kunnen we goed inzetten om onze klanten te helpen met hun droomreis of een heerlijke vakantie. Dat is toch een voorrecht!”.