De lijst telt 11 dagen waarop medewerkers en vrijwilligers van het Wijksteunpunt on tour zijn geweest en nog gaan. Het initiatief om in samenwerking met de gemeente mensen in hun eigen omgeving te bezoeken, startte op 8 juli in Volendam en eindigt op 16 september in de kantine van de ijsclub in Middelie. Op 11 september wordt De Breek in Etersheim bezocht. Op beide data 14.00 uur. Hiermee komt een eind aan deze manier van mensen benaderen, gewoon bij een kop koffie of thee, een gesprek en vooral luisteren. Foto Yvonne Jonkman: Het Wijksteunpunt tourt langs diverse locaties in onze gemeente.

Andere aanpak proberen

Kaylee Schilder, teamcoördinator, licht toe: “We zijn gevestigd in de bibliotheek in Edam en wilden een andere aanpak uitproberen. Zo ontstond ‘on tour’. Nu we bijna aan het eind zijn, zeg ik volmondig dat het een hele goede zet was. Er is een drempel weggenomen, we hebben onze organisatie meer bekendheid gegeven en mensen duidelijk gemaakt dat we er voor álle vragen zijn. Die hebben we in een grote verscheidenheid gehoord. We onderscheiden dan kortdurende en langdurende vragen, complexere vraagstukken.

Denk bij kortdurend aan ‘Hoe omgaan met DigiD, hoe aanvragen en hoe werkt dat dan? Brieven lezen en vooral begrijpen wat er staat. Hoe vraag ik iets aan? Hoe zit het met vervoer naar een ziekenhuis? Bij langdurend gaat het vaak om sociaal maatschappelijk werk, juridische kwesties, hoe werkt iets bij de gemeente, hoe kom ik in contact met de juiste persoon bij de Zorgcirkel, wat komt erbij kijken als je plotseling mantelzorger wordt?”

Kaartje als klein gebaar

“Op dit moment krijgen we veel vragen over huisvesting, de nood is hoog en dat merken we. Ook gaat het vaak over voorzieningen in het kader van de WMO, bijvoorbeeld een traplift. Dan zijn er vragen over sporten, uitkeringen, allerlei regelingen die voor mensen niet duidelijk zijn of waarvan zij het bestaan niet weten. Ook spannen wij, totaal 3 medewerkers, ons in voor het vinden van een maatje, waarvoor dan ook. Als je het breder trekt, dan gaat het ook om vrijwilligerswerk. Wij proberen vrijwilligers te vinden en wij zetten zelf ook graag vrijwilligers in als ervaringsdeskundigen. Waar nodig helpen wij bij buurt- en bewonersinitiatieven bij allerlei activiteiten.

Tenslotte vraag ik aandacht voor de kaartjesactie die wij als wijksteunpunt opzetten: stuur ons een kaartje en wij zorgen ervoor dat die terechtkomt bij een persoon die wel wat aandacht en contact kan gebruiken. Al zijn het maar een paar vriendelijke woorden per post. Alles is welkom om het gevoel van alleen zijn te verlichten”, zegt Kaylee Schilder.

Het Wijksteunpunt is dagelijks te bereiken op 0299-391507; WSP Dijkgraaf Poschlaan 8, 1135GP Edam.

Yvonne Jonkman