Klaas Bond spil in Volendams 'zorgnetwerk'

Van onze verslaggever

VOLENDAM - Advies- en informatiecentrum Het Anker dat na de nieuwjaarsbrand in Volendam is opgericht om onder meer slachtoffers van de brand te helpen wacht een reorganisatie. Het Anker nieuwe stijl zal zich nadrukkelijk bezig houden met hulp bij problemen op het gebied van werk, school of opleiding. Samen met de gemeente en de getroffen scholen is daartoe het ‘netwerk Volendam’ opgericht. Anker-directeur Klaas Bond is de spin in het netwerk.

De nieuwe werkwijze is al voor een deel te vinden in het eerder gepresenteerde plan van aanpak, en dat sluit weer mooi aan bij de aanbevelingen van adviesbureau Price Waterhouse Coopers (PWC). PWC heeft Het Anker onder de loep genomen en voorstellen gedaan een aantal zaken te verbeteren.
Een van de belangrijkste verbeteringen is dat getroffenen niet langer hoeven aan te kloppen bij verschillende instanties voor diverse vormen van hulp. Voor zover Het Anker nog niet het centrale loket was, wordt het dat. En dat betekent samenwerken met een groo aantal instanties. ,,Er was sprake van eilandvorming”, erkent directeur Bond. ,,Maar er zit al beweging in.”

Verschuiving
Daarbij is ook een verschuiving te zien in het soort hulp dat nodig is. Aanvankelijk ging het om advies en informatie, dat verschuift voor een deel in de richting van behulpzaam zijn bij maatschappelijke problemen. Bijvoorbeeld op het gebied van sociale zekerheid en werk.,,Daar lopen namelijk steeds meer jongeren tegenaan.”
Een en ander heeft ook personele consequenties. Het Anker raakt een aantal medewerkers dat zich bezig houdt met sociale ondersteuning kwijt, daarvoor in de plaats komen mensen die zoals Bond het formuleert aan case-management’ doen. Zij zullen de getroffenen opzoeken om te inventariseren welke hulpvragen er nu leven, dat vervolgens communiceren richting diverse organisaties en zorgen voor de uitvoering.
Het vormen van het netwerk is afgekeken van het GAK, dat overigens een van de participanten aan het netwerk is. Ook de Industrie en Bedrijvengroep Edam-Volendam is vertegenwoordigd naast diverse andere organisaties.
Band verwacht dat het netwerk nog deze maand gaat ‘draaien’. ,,De grootste uitdaging ligt op. de terreinen waar we geen kennis van hebben.”
Een recent bezoek aan de collega’s in Enschede heeft geleerd dat het netwerk daar al uit 105
deelnemers bestaat. ,,We hebben ze allemaal bezocht, en in kaart gebracht wie wat kan betekenen.” Zover is Volendam nog lang niet.
Het Anker voert de regie en zal onder meer spreekuren gaan houden. ,,Het is praktisch een feit te noemen dat de Volendammer altijd tracht zaken zelf op te lassen, maar met dit soort grote noden, kun je niet zonder professionele hulp. We zullen het vertrouwen van de mensen moeten verdienen en doen wat we beloven.”
Tijdens de overgangsfase blijft ‘de winkel gewoon geopend’. Klaas Band, aanvankelijk werkzaam op het ministerie van onderwijs, ziet het als een taak voor Het Anker bij te dragen dat jongeren zich beter toerusten voor arbeid en studie.
,,Duidelijk is dat wij er voor de slachtoffers zijn en niet andersom, het is binnen de mogelijkheden u vraagt en wij draaien.”

Problemen
Terugblikken op de problemen in het nabije verleden van Het Anker is niet iets wat Bond graag doet. Hij laat het bij de constatering dat er door de problemen ‘afstand is ontstaan tussen de hulpvraag en het aanbad’.
Ook is hij van mening dat de verschillende werkwijzen hebben gebotst. ,,Organisaties zijn wat dat betreft net mensen. Verwacht mag warden dat het hogere belang in het oog wordt gehouden en dat men conflicten kan hanteren. Maar ook daar ligt een rol voor Het Anker.”