Geen excuses ziekenhuis voor ouders Anja Kok

Geen excuses ziekenhuis voor ouders Anja Kok  
De ouders van het Volendamse brandslachtoffer Anja Kok, die na medische onzorgvuldigheden vorig jaar overleed aan een ontstoken hartklep, krijgen geen excuses van de staf van het Rode Kruis Ziekenhuis (RKZ) in Beverwijk.  Volgens RKZ-directeur Jaap van den Heuvel is het ziekenhuis niet verantwoordelijk geweest voor de coördinatie tussen de diverse ziekenhuizen. Op dat gebied vonden medische missers plaats waardoor Anja Kok tussen wal en schip belandde en zonder noodzakelijke behandeling in een revalidatiecentrum werd geplaatst.

De vijftienjarige Anja Kok overleed een half jaar na de brand aan een ontstoken hartklep. De Volendamse was na behandeling in een brandwondencentrum in België besmet geraakt met de ziekenhuisbacterie MRSA. Via het ziekenhuis in Utrecht kwam ze uiteindelijk in de revalidatiekliniek van Heliomare, maar eigenlijk had ze in het ziekenhuis moeten blijven, constateert ook de Inspectie voor de Gezondheidszorg in een rapport. Volgens de ouders werd hun kind medische zorg onthouden. De Inspectie voor de Gezondheidszorg constateert onzorgvuldigheden.

De ouders willen geen schadeclaims of zaken voor het medisch tuchtcollege. Een simpel excuus zou voldoende zijn. Daarvoor werd afgelopen weekeinde een gesprek gevoerd met de ziekenhuisdirectie en de betrokken coördinerend arts van het brandwondencentrum, Jos Vloemans. Nu het excuus uitblijft, ziet het er naar uit dat de familie Kok alsnog naar het medisch tuchtcollege stapt.

,,Het was een onbevredigend gesprek. We hebben bijna drie uur zitten praten in de nieuwe polikliniek in Volendam. Maar de arts waar het om draait, zei dat hij heel boos was en beslist niet van plan was om zijn excuses aan te bieden. Hij betuigde later wel zijn spijt dat het zo was afgelopen. Maar de beweringen van ons over de gang van zaken ontkende hij. Ik denk dat het nu wel een klacht gaat worden voor het medisch tuchtcollege'', aldus vader Evert Kok. Eén resultaat heeft de familie wel geboekt. Het quarantainepaviljoen dat ze omschreven als 'een varkensstal' zal worden verbouwd.

Verder zitten ze na het gesprek met een kater. ,,De arts ontkent telefoongesprekken die zijn gevoerd. Het RKZ schuift alles naar Utrecht waar Anja eerst lag en een misconstatering in Heliomare. Maar als ik de dossiers lees, zie ik dat het probleem bij het RKZ ligt. We hebben steeds afgewacht wat het tuchtcollege betreft omdat we dachten excuses te krijgen. Of we doorzetten, is een vraag die ik even moet laten bezinken. Ik wil even een paar dagen wachten en we krijgen nog een gesprek met mensen van revalidatiecentrum Heliomare'', aldus Kok.

RKZ-directeur Jaap van den Heuvel begrijpt het ontevreden gevoel van de familie. ,,Ik geef daar liever niet te veel commentaar op. Ze zijn intens verdrietig omdat hun kind is overleden nadat ze tussen wal en schip was geraakt. Er zijn fouten gemaakt, maar je moet wel kijken wíe die fouten heeft gemaakt.''

Volgens Van den Heuvel ging het al mis in de basis van de coördinatie rond de slachtoffers. ,,Daarvoor is niets geregeld tussen de diverse zorginstellingen. Na de ramp zijn we volgens een afgesproken procedure de slachtoffers gaan verdelen over verschillende brandwondencentra. Maar we hebben geen enkele formele status. Het RKZ is niet verantwoordelijk voor de coördinatie. In feite is dat een overheidstaak. De coördinerend arts is bij ons intern zorgcoördinator en hier wel verantwoordelijk. Maar naar andere ziekenhuizen toe heeft hij geen enkele formele status.''

Maar toch wordt de coördinator in de ogen van de ouders gezien als de man die de misser maakte om hun dochter uit het ziekenhuis te houden waardoor Anja geen medische zorg kreeg. ,,Dat verdriet van de familie Kok kan ik niet wegnemen. En als je al een jaar die man als de verantwoordelijke ziet voor de dood van je dochter, dan wordt dat niet weggenomen in een gesprek van drie uur.''