Informatie vast onderdeel rampbestrijding

Informatie vast onderdeel rampbestrijding
Gemeenten moeten na een grote ramp zo snel mogelijk een informatie- en adviescentrum opzetten, waar slachtoffers met al hun hulpvragen terechtkunnen. Naar aanleiding van de rampen in Enschede en Volendam is daarom hierover een boekwerkje met handreikingen geschreven ter ondersteuning van gemeenten, die plotsklaps door een catastrofe getroffen worden.

Voor de vuurwerkramp had burgemeester Mans van Enschede al vaak rampenoefeningen gehouden, maar nog nooit had hij nagedacht over de nazorg, zo onthulde hij gisteren bij de officiële uitreiking van het boekje in Den Haag. Toch kwam er in zijn stad direct na de ramp een informatie en adviescentrum van de grond. Dit is een loket waar slachtoffers, hulpverleners en andere betrokkenen van de ramp terechtkunnen voor advies en informatie op het gebied van bijvoorbeeld wonen, schadevergoedingen en gezondheidszorg In navolging daarvan werd in Volen-dam vorig jaar het advies- en informatiecentrum Het Anker ingesteld om de slachtoffers van de nieuwjaarsbrand bij te staan.

Profiteren
Om ook andere gemeenten van die ervaringen te laten profiteren, heeft de gemeente Enschede een boekwerk gemaakt met een checklist om na een ramp snel een nazorgcentrum op te zetten. Volgens Mans, die het boekwerk gisteren uitreikte aan minister Borst (volksgezondheid) en staatssecretaris De Vries (rampenbestrijding), moet de oprichting van zo centrum een vaste plaats krijgen in de rampenplannen. ,,Een ramp is chaos. Gemeenten hebben de plicht om de hulp heel goed te organiseren. Een informatiecentrum is daarbij een middel.” ,,Als je zoiets niet snel opzet, loop je het risico dat duizenden mensen bij allerlei verschillende diensten terechtkomen. Dat betekent niet alleen dat een heleboel mensen door de stad gaan zwerven, maar ook de totale overbelasting van het ambtelijke apparaat.”

Blauwdruk
Bij het maken van het boekwerk heeft Enschede ook gebruik gemaakt van de ervaringen die in Volendam na de nieuwjaarsbrand zijn opgedaan. In tegenstelling tot Enschede is Het Anker in Volen-dam ondergebracht bij een stichting. Ook sp4en de zorgverzekeraars in Volendam een belangrijke rol. Volgens minister Borst laten deze verschillen zien dat er niet op voorhand een blauwdruk te geven is voor een ideale organisatievorm voor dergelijke nazorgcentra. Volendam zelf kon dus putten uit het Enschedese voorbeeld, maar dat wil niet zeggen dat in Volendam het informatie- en adviescentrum zonder problemen functioneerde. Zo moesten getroffenen toch bij verschillende instanties aankloppen voor diverse vormen van hulp. Het Anker heeft inmiddels een nieuwe opzet gekregen. Het Vo-lendamse centrum gaat zich daarbij nadrukkelijker bezighouden met hulp bij problemen op het gebied van werk, school of opleiding.