Wat betekent de "N" in CRN?

Wat betekent de "N" in CRN?
Sinds 1 januari 2003 is Het Anker officieel CRN Het Anker gaan heten. De afkorting CRN staat voor "Centrum voor reïntegratie en nazorg". Met Truus Boon en Elly Klouwer van CRN Het Anker praten we over de "N" uit de afkorting CRN: nazorg.

Wat is nazorg?
Nazorg is een "bunkerbegrip", dat wil zeggen dat er heel veel onder valt. Als gevolg van de ramp doen zich in het leven van de getroffenen en hun families allerlei problemen voor. Dat kan variëren van problemen bij de verwerking van de ramp en de gevolgen daarvan, tot vragen over uitkeringen, verzekeringen, regelingen, ziekenhuizen en noem maar op. Al die problemen, je kunt het eigenlijk zo gek niet bedenken, vallen onder de term "nazorg".

Wat biedt CRN Het Anker aan hulp op het gebied van nazorg?
CRN Het Anker helpt bij het oplossen van de bovengenoemde problemen. Die hulp wordt gegeven door zorgbegeleiders. Alle jongeren en getroffen gezinnen hebben recht op een vaste zorgbegeleider die aanspreekpunt is voor alle problemen en vragen die een jongere heeft of die in een gezin spelen. De zorgbegeleiders leggen ook de contacten met uitkeringsinstanties, ziekenhuizen, de gemeente, enz. enz.  Maar ook is de zorgbegeleider iemand waarop de jongere kan terugvallen als hij of zij een moeilijke periode doormaakt, of gewoon een luisterend oor zoekt. Naast jongeren begeleiden zorgbegeleiders ook anderen die vragen hebben en/of problemen ondervinden als gevolg van de ramp.

Hoe weten zorgbegeleiders  welke hulp nodig is?
De zorgbegeleiders leggen samen met de getroffenen vast aan welke hulp en diensten behoefte bestaat. Sinds kort maken ze daarbij gebruik van een zogenoemd zorgplan waarin alle noden en wensen zijn terug te vinden die een getroffene kan hebben. Als het plan is ingevuld kan de zorgbegeleider maatwerk leveren voor de desbetreffende getroffene.  De zorgbegeleider neemt de getroffenen zoveel mogelijk rompslomp uit handen. Dat betekent dat de zorgbegeleider desgewenst de contacten legt met de instellingen waar een getroffene mee te maken kan krijgen. En er zijn een heleboel instellingen die dingen doen of kunnen doen voor de getroffenen. Dat aantal ligt tegen de 150. De gedachte en het streven achter CRN Het Anker is dat de zorgbegeleiders ervoor zorgen dat al die instellingen worden ingeschakeld en hun werk zo goed mogelijk doen en op elkaar afstemmen. Met veel instellingen heeft Het Anker een vaste samenwerkingsrelatie, zoals met de instellingen die uitkeringen verstrekken en helpen bij reïntegratie (GAK, Cadans, Bouwnijverheid) of instellingen die psychosociale hulp verlenen. Wat veel verschil maakt is dat Het Anker bij veel instellingen vaste contactpersonen heeft. Die mensen kennen de weg in de vaak logge organisaties, zodat hulpvragen sneller kunnen worden afgewikkeld.

Wat  moet een zorgbegeleider in huis hebben?
Een zorgbegeleider moet niet alleen over ervaring en een goede opleiding beschikken (bijv. op het gebied van maatschappelijk werk, psychologie of reïntegratie), maar ook moet hij of zij zich kunnen inleven in Volendamse jongeren. Belangrijk is dat je jezelf bent en jezelf kunt openstellen voor andere mensen.

Staan de getroffenen open voor jullie hulp?
De hulp en diensten die wij aanbieden, worden vanzelfsprekend op basis van vrijwilligheid gegeven. Als een jongere zegt geen hulp nodig te hebben, dan respecteren wij dat. We sturen dan een brief waarin we vermelden dat ze meer dan welkom zijn als ze op een later moment alsnog hulp of begeleiding nodig hebben. Het aantal jongeren dat heeft aangegeven geen gebruik te willen maken van de diensten van Het Anker, is overigens heel klein. Het gaat om slechts 10 jongeren op een totaal van 336. Van deze 10 jongeren stellen enkele het wel op prijs af en toe gebeld te worden.
 
En welke resultaten zijn tot nu toe bereikt?
In het afgelopen halfjaar heeft Het Anker 6 nieuwe zorgbegeleiders kunnen aantrekken. Door deze extra menskracht hebben we alle getroffen jongeren een eigen zorgbegeleider kunnen toewijzen. Van de 336 geregistreerde jongeren zijn er tot nu toe ruim 300 persoonlijk benaderd door hun zorgbegeleider. In ruim de helft van de gevallen is sprake van een regelmatig contact tussen de jongeren en hun zorgbegeleider. Verder heeft ook een aantal andere getroffenen, zoals hulpverleners, een zorgbegeleider. Hiervoor is al gezegd dat het te veel is om op te noemen wat de zorgbegeleiders allemaal doen. We zullen dat hier dan ook niet herhalen. Wat echter niet onvermeld mag blijven, is de samenwerking van zorgbegeleiders met de vrijwilligers van het supportproject. Zorgbegeleiders koppelen supporters aan getroffenen en begeleiden tezamen met supporters de bijeenkomsten van lotgenoten, zoals bijeenkomsten van vaders, moeders, broers en zusjes en grootouders (zie ook de activiteitenladder in deze krant)  Ruim twee jaar na de ramp zijn er nog steeds 140 supporters. Binnenkort zal de Love-tv een uitzending wijden aan dit mooie project.  Wat echter het belangrijkste is, is dat de getroffenen echt iets hebben aan de hulp en diensten van Het Anker en dat ze daar ook tevreden over zijn. De reacties die we tot nu hebben ontvangen zijn in het algemeen heel positief. Wel is het op Volendam belangrijk dat je niet alleen doet wat je belooft maar dat je dat ook snel doet. In Volendam houden we niet van wachten. Daar proberen we zo goed mogelijk rekening mee te houden.