'We komen er in elk geval beter van af dan Enschede'

'We komen er in elk geval beter van af dan Enschede'
Het Anker komt er niet slecht vanaf In het rapport van KPMG, dat gisteren openbaar is gemaakt. Veel pluimen, maar ook kritische kanttekeningen. „Kunnen we van leren", meent Anker-directeur Toon Vos. „We komen er in ieder geval veel beter van af dan Enschede", stelt voorzitter. Eric Tuijp van de Stichting Slachtoffers Nieuwjaarsbrand Volendam. „Een dikke voldoende", aldus burgemeester Willem van Beek 'van Edam-Volendam. Vos is blij met de complimenten. Maar de kritische kanttekeningen over de regierol en de bestuurlijke efficiëntie vindt hij meer waarde hebben. „Dat moet je je aantrekken en daar moet je op inspelen. Het is een geschenk dat we via zo'n rapport een spiegel krijgen voorgehouden. Zo kunnen we aan verbeteringen werken."

Het Anker heeft daar al een begin mee gemaakt. Bijvoorbeeld door het aantal chefs te verminderen. „De werkbaasjes zijn afgeschaft. Zo voorkomen we dat het een bureaucratisch geheel wordt. Verder proberen we de organisatie te professionaliseren. De inzet en betrokkenheid zijn enorm hoog geweest, maar we zijn er niet voldoende in geslaagd duidelijk te maken wat we allemaal doen." Daarnaast trekt Vos zich de kritiek aan dat niet alle doelgroepen - buren, ouders van overleden kinderen en hulpverleners - zijn bereikt. „Daar gaan we contact mee leggen, zodat we kunnen zien of we daarvoor iets kunnen betekenen."

Eric Tuijp is tevreden met de resultaten die Het Anker heeft geboekt. „En dat de regiefunctie niet goed wordt ingevuld klopt. Maar er is ook vooraf gezegd dat dat heel moeilijk zou zijn. We proberen het wel, maar er zijn beperkingen. Verder is het een positief rapport. We hebben in een moeilijke situatie veel doelen bereikt. Natuurlijk kan de organisatie wat professioneler, maar dan moet je ook oppassen niet bureaucratisch te worden. Daar til ik dus niet zo zwaar aan."

Burgemeester Van Beek, tevens voorzitter van de raad van toezicht van Het Anker, is blij met de tevredenheid bij de slachtoffers. „Dat geldt in bijzondere mate voor de waardering voor het supportersproject en de vele vrijwilligers die bij de nazorg betrokken zijn." Dat er kanttekeningen bij bepaalde aspecten van de bedrijfsvoering worden geplaatst noemt hij logisch. „Niet vergeten mag worden dat direct na de ramp grote groepen mensen zich met hart en ziel hebben gestort op het geven van allerlei vormen van ondersteuning. Daar was geen specifieke opleiding voor en er waren weinig voorbeelden om je aan te spiegelen. Het accent lag begrijpelijkerwijs op de inhoud. Er is nu gelegenheid om ook de bedrijfsvoering te stroomlijnen."