Reizigers mogen Arriva-boete besteden aan beter ov

Het Regionaal Orgaan Amsterdam roept reizigers met het openbaar vervoer in de regio Waterland op een goede besteding voor 250.000 euro te vinden. Dat is de boete die Arriva eerder dit jaar kreeg opgelegd. De eerste weken dat de vervoersmaatschappij het openbaar vervoer in deze regio in handen had, was het een complete chaos. Daarvoor is Arriva door het ROA bestraft met een korting op de vergoeding voor het uitvoeren van de ov-concessie.

Het ROA heeft dat geld gereserveerd en wil het nu ten goede laten komen aan de reizigers met het openbaar vervoer. ,,Omdat zij in de beginperiode van Arriva zoveel narigheid hebben meegemaakt'', zegt woordvoerster Hedy Luchtmeyer van het ROA. Die narigheid bestond onder meer uit niet op tijd rijdende of zelfs helemaal niet rijdende bussen, chauffeurs die passagiers bij haltes lieten staan en busbestuurders die verdwaalden omdat zij de weg in de regio nog niet kenden. Bovendien waren er allerlei technische problemen en kampte Arriva kortstondig met een tekort aan bussen.

Intussen heeft Arriva de zaakjes aardig op orde en doet de vervoersmaatschappij er alles aan om het geschonden blazoen op te poetsen. Vervelend dus, dat ze nu door de oproep van het ROA toch weer met hun eerdere wanprestatie en de daaropvolgende boete worden geconfronteerd. Luchtmeyer: ,,Nee hoor. Arriva reageert positief. Ze zijn welwillend om mee te denken over besteding van het geld en eventueel te helpen met het uitvoeren van het beste idee. Dat kan hen tenslotte ook weer ten goede komen.''