Stadsregio beboet Arriva opnieuw
Bron: NHD
Stadsregio beboet Arriva opnieuw
De Stadsregio Amsterdam heeft Arriva, als concessiehouder van het openbaar vervoer in de regio Waterland, opnieuw een boete opgelegd. Het gaat dit keer om 101.430 euro. Onder meer omdat in het derde en vierde kwartaal van 2006 niet punctueel is gereden.
Ook functioneerden de displays en omroepsystemen van de busvervoerder in die periode niet naar behoren. Vorig jaar kreeg Arriva al een keer een boete van de Stadsregio van 250.000 euro. Met name omdat in de eerste weken nadat Arriva het openbaar vervoer in de regio Waterland in handen had gekregen, een complete chaos in het busvervoer was ontstaan.
De beoordeling van Arriva door de Stadsregio Amsterdam schommelt op en neer tussen bonus en malus. In april van dit jaar kreeg de vervoersmaatschappij een bonus van 150.000 euro. De reden was het hoge cijfer dat reizigers Arriva toen gaven voor de kwaliteit van het vervoer. Na de chaos uit de beginperiode sloeg de stemming bij de reizigers al snel om in een positief gevoel en zij beoordeelden de dienstverlening van Arriva met een 7,5.
De bonus van 150.000 euro die dat opleverde, werd ook direct weer met 19.390 euro gekort, omdat uit eigen onderzoek van de Stadsregio bleek dat Arriva niet op alle punten voldeed aan de eisen van punctualiteit, kwaliteit van de bussen en service.
Ook functioneerden de displays en omroepsystemen van de busvervoerder in die periode niet naar behoren. Vorig jaar kreeg Arriva al een keer een boete van de Stadsregio van 250.000 euro. Met name omdat in de eerste weken nadat Arriva het openbaar vervoer in de regio Waterland in handen had gekregen, een complete chaos in het busvervoer was ontstaan.
De beoordeling van Arriva door de Stadsregio Amsterdam schommelt op en neer tussen bonus en malus. In april van dit jaar kreeg de vervoersmaatschappij een bonus van 150.000 euro. De reden was het hoge cijfer dat reizigers Arriva toen gaven voor de kwaliteit van het vervoer. Na de chaos uit de beginperiode sloeg de stemming bij de reizigers al snel om in een positief gevoel en zij beoordeelden de dienstverlening van Arriva met een 7,5.
De bonus van 150.000 euro die dat opleverde, werd ook direct weer met 19.390 euro gekort, omdat uit eigen onderzoek van de Stadsregio bleek dat Arriva niet op alle punten voldeed aan de eisen van punctualiteit, kwaliteit van de bussen en service.