Tijdelijke zenderindeling radio en tv vanaf 3 maart 2009 (pdf)

www.lepel.nl

GEWELDIG

dan ben ik naar het volgende resultaat benieuwd.....

.

Lekker dat html, kerel........ik heb ff de < / i > om af te sluiten geprobeerd.

Mijn bevindingen dan ook maar even.

Bij het opzeggen van het abonnement krijg je hiervan na 2 maanden pas een bevestiging met daarin gelukkig wel de juiste datum. De afschrijvingen gaan echter gewoon door. Omdat je de afschrijvingen laat storneren stuurt Ziggo je betalingsherinneringen. Omdat ze blijven afschrijven (3 maanden lang) laat je je rekening ook voor Ziggo's incasso's blokkeren. Je stuurt een aangetekende brief aan Ziggo hierover maar krijgt nooit reactie. Ze sturen je nog een brief en dreigen met een juridische stappen. Je reageert hierop met WEER een aangetekende brief maar Ziggo reageert niet. Ziggo stuurt je een brief dat ze een deurwaarder op je afsturen. Bellen heeft geen zin, je komt er niet door tenzij je 3 dagen in de wacht wilt staan. Mailen heeft geen zin want je krijgt geen reactie.

Ziggo heeft me in november 2008 beloofd dat ze me het geld dat ik kwijt was aan het versturen van de aangetekende brieven zou gaan vergoeden in december. Nog steeds niets ontvangen dus dat was een leugen.

Verder: op de site van Ziggo kan je niet inloggen als je uit de gemeente Edam-Volendam komt want de site herkent 1131/1132/1135 niet als zijnde dat Ziggo actief is in dat postcodegebied.

Uiteindelijk mijn probleem overigens opgelost via een behulpzame gebruiker op het Ziggo GebruikersVereniging forum. Dit was voor mij de enige manier om bij Ziggo door te dringen. Op mijn aangetekende brieven heb ik nooit reactie gehad.

- slechte klantenservice, je hangt eerst 10 minuten aan het antwoordapparaat, en als je dan eens iemand aan de lijn hebt kunnen ze je niet helpen, word je weer doorverbonden, daar gaan weer 10 minuten.

- eens of vaker in de week ligt Ziggo er volledig uit.

- na je contract te hebben opgezegt blijven ze afschrijven 100derden euro's die je niet eens hebt opgebruikt, pas nadat je twee keer een blokkering op het rekeningnummer hebt laten zetten, zijn ze verplicht te stoppen. en voor je contract beeindigt is ben je ook al 2 maanden verder.

Ik stel voor dit topic hierbij om te dopen naar:

Het grote post hier je ervaringen met Ziggo topique

Het is nogal een operatie want velen zullen de komende weken immers digitale TV aanvragen bij Ziggo. Het zal goed zijn om te zien wat jullie ervaringen zijn. :)