Betreft overgaan doorgifte zenders naar Ziggo: Wie houdt wie voor de gek??

Betreft overgaan doorgifte zenders naar Ziggo: Wie houdt wie voor de gek??
Al enkele jaren steekt de vraag de kop op "Wat doen we met de gemeentelijke kabel"? Gemeente Belangen is hier altijd heel helder in geweest. Niet verkopen, deze behoort onze inwoners toe. Maar ook wij gaan met onze tijd mee en snappen dat meeliften op het aanbod van een aanbieder als Ziggo of UPC, waarvoor zij in ruil pluspakketten in onze gemeente mogen aanbieden, een goede deal kan zijn. Hier was niets mis mee, zeker als het ook nog eens geen onherroepelijke stap zou zijn maar een stap voor 2 jaren. Na wat discussies over de communicatie hiervan tussen raad en college werd de uitvoering vanuit het college onder verantwoording van wethouder Runderkamp opgepakt. Er werd herhaaldelijk gesproken over een deal met gesloten beurzen, alleen maar voordeel en niets onherroepelijk.

De zenderwisseling
De praktijk is echter heel anders dan het voorgespiegelde. Iedereen die al digitaal was, of een TV heeft die hier geschikt voor is, wordt verplicht om een kaartje te kopen. Als we er van uit gaan dat de helft van onze huishoudens digitale TV ontvangst had praten we gauw over 5000 kaartjes voor € 20,- per stuk. Veel erger is het voor die mensen die extra randapparatuur moeten kopen om het kaartje in onder te brengen. Dit kost maar liefst € 150,-. Naar aanleiding van de mensen die mij hier op hebben aangeschoten schat ik in dat het er toch wel een 1000 in onze gemeente zijn.

Al met al kosten de gesloten beurzen tussen Ziggo en de College van B&W onze inwoners minimaal € 250.000,- Een hoop geld, zeker als hier niet op gerekend wordt. Gemeente Belangen snapt niet dat dit niet van te voren verteld is aan onze inwoners. Of zou wethouder Runderkamp dit ook van te voren geweten hebben. Als dit zo is dan is Ziggo een onbetrouwbare partner waar we na deze proef maar vanaf moeten.

Voorlichting
Communicatie naar onze inwoners ging ook al niet voorbeeldig. De brieven kwamen tussen folders of 1 dag voor de zenderwisseling binnen. Zaken waar onze inwoners wat mee moeten doen moet je gewoon per post versturen en niet met de Polderbezorging mee. Bij Ziggo hoef je ook niet aan te kloppen. Als je geen andere diensten zoals internet via Ziggo let heb je geen klantnummer en wordt je niet geholpen. Verder is de vakkundigheid van deze helpdesk ver :e zoeken. Bij de gemeente moet je ook liet zijn. Net als je helemaal geen beeld hebt maar voor vragen die betrekking hebben op specifieke technische gebruikersvragen beland je echt in een bos.

Wat nu?
Het lijkt Gemeente Belangen heel handig dat wethouder Runderkamp in de Nivo en Stadskrant uitlegt waarom onze inwoners deze grote investeringen moeten plegen. Maar ook waar je terecht kan met technische vragen die het gevolg zijn van deze wijzigingen. Gemeente Belangen is het oneens met de extra financiële last die onze inwoners hierdoor op hun bordje gekregen hebben en zijn net als u verkeerd voorgelicht.

Stef Baart
fractievoorzitter Gemeente Belangen
Edam-Volendam