Wijzigingen in het analoge televisiepakket
Bron: www.ziggo.nl
Wijzigingen in het analoge televisiepakket
Het abonnement op Televisie Z1 bestaat uit een analoog zenderpakket en een digitaal zenderpakket. In de loop van dit voorjaar worden enkele zenders verplaatst van het analoge naar het digitale deel van Televisie Z1.
Het aantal abonnees dat digitaal is gaan kijken is het afgelopen jaar bijna verdubbeld. Om te kunnen voldoen aan de vraag van onze klanten en om mee te kunnen gaan met het toenemende aanbod van bijvoorbeeld omroepen en filmstudio’s, leggen we nog meer nadruk op ons digitale aanbod.
Voor jou als abonnee heeft dit veel voordelen, zoals een groter aanbod aan digitale televisiezenders, haarscherpe High Definition TV, binnenkort interactieve televisie, voordelige telefonie en een supersnelle internetverbinding.
De uitbreiding van onze digitale diensten betekent echter ook dat enkele zenders van het analoge pakket verplaatst worden naar het digitale pakket. Het spreekt voor zich dat de zenders die analoog verdwijnen, wel digitaal beschikbaar blijven. Zonder extra abonnementskosten.
Vragen en antwoorden
Wie heeft bepaald / Hoe wordt bepaald welke zenders uit het analoge pakket verdwijnen?
Dat is door Ziggo bepaald aan de hand van de adviezen van de programmaraad en de voorkeuren van de klanten. Die voorkeuren meten we door middel van een jaarlijks kijk- en luisteronderzoek dat wij per regio uitvoeren. Hiermee hebben we een goed beeld van hoeveel er naar een bepaalde zender gekeken wordt en hoe deze zender wordt gewaardeerd. De best bekeken zenders blijven zoveel mogelijk beschikbaar in het analoge pakket.
Kan ik ook mijn voorkeuren aan Ziggo doorgeven?
Nee, we gebruiken daarvoor het kijk- en luisteronderzoek. Op die manier krijgen we niet de informatie van klanten die ons actief laten weten welke zenders zij willen kijken, maar krijgen we een betrouwbaar beeld van het kijkgedrag van alle klanten in een regio. We vinden dit een veel eerlijkere manier om te bepalen welke zenders in het analoge pakket worden opgenomen. Je kunt wel je eigen voorkeuren aan de programmaraad doorgeven.
Welke zenders zullen in mijn regio verdwijnen?
Je ontvangt binnenkort een persoonlijke brief die uitlegt welke zenders in de regio uit het analoge pakket verdwijnen. Bij deze brief zit het nieuwe zenderoverzicht waar precies te zien is hoe de verschillende pakketten zijn samengesteld.
Wanneer worden de zenders verwijderd in mijn woonplaats?
In april zullen de wijzigingen plaats vinden. In de brief die je daarover ruim van tevoren ontvangt staat precies op welke datum de wijzigingen ingaan.
Het abonnement op Televisie Z1 bestaat uit een analoog zenderpakket en een digitaal zenderpakket. In de loop van dit voorjaar worden enkele zenders verplaatst van het analoge naar het digitale deel van Televisie Z1.
Het aantal abonnees dat digitaal is gaan kijken is het afgelopen jaar bijna verdubbeld. Om te kunnen voldoen aan de vraag van onze klanten en om mee te kunnen gaan met het toenemende aanbod van bijvoorbeeld omroepen en filmstudio’s, leggen we nog meer nadruk op ons digitale aanbod.
Voor jou als abonnee heeft dit veel voordelen, zoals een groter aanbod aan digitale televisiezenders, haarscherpe High Definition TV, binnenkort interactieve televisie, voordelige telefonie en een supersnelle internetverbinding.
De uitbreiding van onze digitale diensten betekent echter ook dat enkele zenders van het analoge pakket verplaatst worden naar het digitale pakket. Het spreekt voor zich dat de zenders die analoog verdwijnen, wel digitaal beschikbaar blijven. Zonder extra abonnementskosten.
Vragen en antwoorden
Wie heeft bepaald / Hoe wordt bepaald welke zenders uit het analoge pakket verdwijnen?
Dat is door Ziggo bepaald aan de hand van de adviezen van de programmaraad en de voorkeuren van de klanten. Die voorkeuren meten we door middel van een jaarlijks kijk- en luisteronderzoek dat wij per regio uitvoeren. Hiermee hebben we een goed beeld van hoeveel er naar een bepaalde zender gekeken wordt en hoe deze zender wordt gewaardeerd. De best bekeken zenders blijven zoveel mogelijk beschikbaar in het analoge pakket.
Kan ik ook mijn voorkeuren aan Ziggo doorgeven?
Nee, we gebruiken daarvoor het kijk- en luisteronderzoek. Op die manier krijgen we niet de informatie van klanten die ons actief laten weten welke zenders zij willen kijken, maar krijgen we een betrouwbaar beeld van het kijkgedrag van alle klanten in een regio. We vinden dit een veel eerlijkere manier om te bepalen welke zenders in het analoge pakket worden opgenomen. Je kunt wel je eigen voorkeuren aan de programmaraad doorgeven.
Welke zenders zullen in mijn regio verdwijnen?
Je ontvangt binnenkort een persoonlijke brief die uitlegt welke zenders in de regio uit het analoge pakket verdwijnen. Bij deze brief zit het nieuwe zenderoverzicht waar precies te zien is hoe de verschillende pakketten zijn samengesteld.
Wanneer worden de zenders verwijderd in mijn woonplaats?
In april zullen de wijzigingen plaats vinden. In de brief die je daarover ruim van tevoren ontvangt staat precies op welke datum de wijzigingen ingaan.