Vol lof over uw woonomgeving in Edam-Volendam?

De pest in over alle gemeentelijke regeltjes? Vol lof over de omgeving waar u woont? Of altijd al eens goed de waarheid willen zeggen over wat u vindt over het gemeentebestuur? Eindelijk kunnen Edammers en Volendammers hun ei kwijt bij hun gemeente. Die houdt een enquête onder haar inwoners. Vanaf woensdag 16 september worden 1200 mensen aangeschreven met het verzoek de vragenlijst in te vullen en te retourneren. De geselecteerde inwoners krijgen in een brief de nodige instructies. De gemeente vraagt de geselecteerde inwoners na invulling de vragenlijsten zo spoedig mogelijk retour te zenden. Dit is belangrijk voor de goede voortgang van dit project.

Vervolgens zal een klant tevredenheidonderzoek gehouden worden. Dat houdt in dat mensen, nadat ze bij de gemeentebalie zijn geweest, gevraagd wordt naar hun ervaringen. Dit kan gebeuren door een interview dat wordt gehouden of eveneens door een vragenlijst die wordt meegegeven.

Met de resultaten zal in de toekomst rekening worden gehouden met betrekking tot de dienstverlening en een zelfde onderzoek zal over twee jaar weer gehouden worden. Door het vergelijken van de onderzoeken kunnen vervolgens conclusies getrokken worden over het functioneren van de gemeente Edam-Volendam.