Dental Edam is helemaal klaar voor de toekomst! (foto)
Toen Orna Zukerman en Iris Gottlieb 4 jaar geleden besloten uit Israel te vertrekken om in Nederland een tandheelkundige praktijk op te starten, hadden ze nog geen enkel idee dat ze in Edam terecht zouden komen. “Wij zagen dat er veel te veel tandartsen in Israel kwamen door toeloop uit omliggende landen en meenden dat het een goede ervaring zou zijn als wij ergens anders zouden gaan wonen en werken. Toen wij werden gebeld door een uitzendbureau voor tandartsen, met het verzoek of wij zin hadden in een buitenlands avontuur, zagen wij dat wel zitten. Noord-Europa had onze voorkeur en zo kwamen wij in Nederland terecht. Wij – maar zeker ook onze familie - hebben er geen minuut spijt van gehad”
Foto Cor Kes - www.luxphotography.nl
Nadat Nico Jongsma het besluit had genomen om zijn praktijk van de hand te doen, brak er een roerige tijd aan. Met name de personele wisselingen veroorzaakten onrust onder patiënten, zodat er toch mensen hun heil ergens anders zochten. Inmiddels hebben Orna en Iris de praktijk echter weer in rustiger vaarwater gebracht en heeft deze een prachtige kwaliteitsverbetering ondergaan. Bestond de praktijk vroeger nog uit een wachtkamer, toilet en behandelkamer, tegenwoordig zijn er 3 behandelkamers, is een klanten balie, moderne toiletgroep, wachtruimte en kun je er voor alle denkbare tandheelkundige behandelingen terecht.
Jonge patiënten
“Ons grote voordeel is dat wij onze patiënten nooit een ‘nee’ hoeven te verkopen. Wij zijn gediplomeerde tandheelkundigen die alles tot in de puntjes beheersen. Van eenvoudige vullingen tot aan het plaatsen van implantaten, van wortelkanaalbehandelingen door Iris, tot aan alle mondhygiënische klussen. Het kan hier allemaal en wij hoeven de patiënten niet door te verwijzen.” Naast dit uiterst brede pakket is er nog een ander pluspunt voor deze praktijk en dat is de service die patiënten genieten. Iemand die in het weekeinde met een flink tandheelkundig probleem zit, hoeft niet te wachten tot maandag. Hij of zij kan bellen en krijgt diezelfde dag nog hulp aangeboden. Prettig om te weten. Naast dit pluspunt is er de tv voor de jonge patiënten. Terwijl de tandarts bezig is met haar werk, kijken de jongere patiënten naar Nickelodeon of Disney-Channel. Een slimme afleidingsmanoeuvre.
Taal
De eerste vier jaren in Nederland waren voor de beide tandartsen niet eenvoudig. Met name de taal bleek lastiger onder de knie te krijgen dan men had gehoopt. “Inmiddels kan ik mij goed verstaanbaar maken in het Nederlands en op mijn werk zal ik ook uitsluitend Nederlands praten”, lacht Orna. “Dat is de enige manier om het goed te leren. Gelukkig hebben wij hier buiten Iris en mij om uitsluitend Nederlands personeel, zodat onze patiënten zich op hun gemak kunnen voelen.”
Service
En wat die patiënten betreft, volgens Orna is er volop ruimte voor nieuwe aanmeldingen bij Dental Edam. “Onze praktijk draait nu solide en patiënten kunnen op onze expertise en service vertrouwen. Er is in ieder geval nog ruimte voor nieuwe patiënten.”
Dental Edam Tandartspraktijk, Gevangenpoortsteeg 15 Edam. Tel: 0299 37 22 90.