Mystery Guest geeft Gorter een 9+
Bakker Gorter heeft afgelopen week een groot compliment ontvangen. In opdracht van zijn vakorganisatie is een zogenaamde Mystery Guest op bezoek geweest in de Edamse bakkerij. Gekeken werd hoe gastvrij de winkel is, hoe divers het assortiment en hoe het personeel de klant behandelt. Op alle fronten kwamen het team en de bakkerij van Peter Gorter positief uit de verf. Met een ruim een 9 als resultaat. “Eigenlijk was er slechts één aandachtspuntje en dat is het feit dat de betreffende winkeldame de onbekende klant niet wees op een van de aanbiedingen.”
Volgens het nagezonden rapport was alles schoon in en rond de winkel. Ook de (in dit geval EK versiering) werd als positief ervaren. Verder werd de overzichtelijkheid geprezen. “En zelden ben ik zo’n ruim assortiment tegengekomen in een relatief kleine winkel. Mijn verwachtingen zijn overtroffen. Gezien de plaats waar de winkel zich bevindt, verwacht ik wel dat het een gezellig dorpswinkeltje is, maar dat het zo'n mooi ingerichte winkel met zo'n geweldig assortiment zou zijn, gaat mijn verwachtingen te boven. Er is zoveel lekkers in de winkel. Als de medewerkster mij attent gemaakt had op een aantal aanbiedingen dan had ik waarschijnlijk nog wat erbij gekocht.”
Eigenlijk miste de Mystery Guest alleen een klein zitje waar je koffie kunt drinken en gebak of koek kunt proeven. Een ruime 9 is het resultaat!