Melding Openbare Ruimte in gemeente Waterland

Sinds 16 december worden zgn. Meldingen Openbare Ruimte door de gemeente Waterland volledig geautomatiseerd verwerkt. Op onze homepagina kunt u melding doen van gaten in de weg, omgevallen bomen, verstopte riolen en nog veel meer. Uw melding wordt automatisch doorgegeven aan degene die er wat aan kan doen. Natuurlijk worden gevaarlijke situaties direct aangepakt. Die kunnen immers niet wachten. Andere meldingen worden meegenomen in reguliere onderhoudsrondes. Zo wordt een melding over kapotte straatlantarens meegenomen bij de tweewekelijkse inspectie. Het kan in dat geval dus even duren voordat u het resultaat merkt.

We houden graag contact met u
We werken eraan om u direct te informeren over wat er met uw melding gebeurt. Als u bij het melden uw e-mailadres doorgeeft krijgt u via e-mail terug gekoppeld wanneer uw melding verholpen is. Mocht u onverhoopt niet over een computer beschikken, kunt u altijd nog bellen, net als vroeger. Een van onze medewerkers zet uw melding dan voor u in ons digitale systeem.  Na wat aanloopproblemen denken we dat onze nieuwe service nu goed werkt. Mocht u onverhoopt toch ergens tegen aan lopen, horen we dat graag van u, zodat we ons systeem verder kunnen verbeteren.

Nieuw: digitaal aanmelden van grofvuil
Vanaf 2 april gaan wij de meldingen voor het aanbieden van grofvuil digitaal verwerken. Ook hiervoor kunt u dan uw melding via het meldpunt doorgeven. Dit doorgeven kan tot uiterlijk maandagmorgen 09.00 uur, voorafgaand aan de afhaaldag. U krijgt dan een bevestigingsmail met instructie waar en wanneer u uw grofvuil kunt aan bieden. Mocht u niet over een computer beschikken, dan kunt u uw grofvuil telefonisch aanmelden. Houdt u er rekening mee dat een telefonische melding uiterlijk vrijdagmiddag 16.00 uur voorafgaand aan de ophaaldag bij ons gedaan moet zijn.