Hotels in Waterland te verschillend voor uniform beleid
Neem drie hotels, in Edam, Monnickendam, en Volendam en vraag ze: hoe kan het beter? Je krijgt drie verschillende antwoorden. „Er is niet één uniform beleid voor iedereen."
Hotel de Fortuna in Edam
Hotel de Fortuna (23 kamers) trekt vooral individuele toeristen uit binnen- en uit buitenland, die getroffen zijn door de schoonheid van het pittoreske Edam. „Mensen die hier komen, komen niet primair voor Amsterdam. Zij kiezen bewust voor een verblijf in de provincie. Mensen vinden ons op internet of op voorspraak van anderen. Ze komen vaak met de eigen auto en die gebruiken ze ook als ze hier zijn", zegt Klaas Dekker, samen met schoonzus Karen eigenaar van De Fortuna.
Klaas doet een appèl op de gemeente Edam-Volendam. „Elk jaar dragen we een smak geld aan toeristenbelasting af, maar wat gaat daarvan werkelijk terug naar het toerisme? Ik zie toch wel veel achterstallig onderhoud, zoals slechte bruggen. Dat hoeft toch niet! Ook is er behoefte aan gratis parkeerruimte aan de rand van het centrum waar je langer mag staan." Ontevreden zijn Klaas en Karen geenszins. „We krijgen hoge waarderingen van gasten op beoordeling sites. Misschien dat gerichte internationale reclame voor historisch Noord-Holland helpt om meer toeristen te trekken. Dan vinden ze ons haast vanzelf."
Lake Land Hotel in Monnickendam
Anders is het verhaal van Mart Leek. In zijn Lake Land Hotel in Monnickendam in de Marina heeft hij 130 kamers en is daarmee de grootste particuliere aanbieder. Leek: „Wij krijgen onze gasten vooral via internationale touroperators. Wij maken onderdeel uit van een pakketreis. Vooral Britten die Europa 'doen'."
Amsterdam is bezig met een inhaalslag, stelt Leek vast. „Er komt elke week nieuwe capaciteit bij, waar onvoldoende vraag tegenover staat. Dat drukt de prijzen. Monnickendam is een overloopgebied, alleen ontbreekt de overloop. In extremen: de touroperator brengt de gasten onder in Amsterdam en de chauffeurs verblijven hier in Monnickendam, omdat ze hier gratis de bus kunnen parkeren." „Wat Waterland en juist Purmerend als regiostad nodig heeft, is een publiekstrekker. In plaats van zes miljoen te betalen voor die Melkwegbrug, hadden ze beter een deel van de kunstcollectie van Dirk Scheringa gekocht. Niemand komt voor een brug, wel voor kunst."
Spaander in Volendam
Hotel Spaander (77 kamers) in Volendam heeft een hele bijzondere collectie schilderkunst, maar zit het hotel dan vol met kunstliefhebbers? „Nee, maar we staan er wel om bekend en mensen kijken hun ogen uit. Ik zelf trouwens ook, elke keer als ik de herberg in loop", zegt Marjon Kooyman, de nieuwe sales- en marketingmanager. Spaander is aangesloten bij Best Western en trekt zo veel individuele toeristen, maar is heel oneerbiedig ook 'overnachtingshotel' voor de bekende Europese bustours.
„Zo'n bijzondere kunstcollectie blijft wel hangen in de beleving van de gasten. Maar we zullen meer moeten doen, Het Jan Smiteffect vervaagt. Wat dat betreft ben ik blij met het in ere herstellen van de visafslag als attractie. Daarmee voeg je toch weer iets nieuws toe. Je moet blijven vernieuwen."