Naar de inhoud

Burgerhandvest Gemeente Waterland 2013

Bron: Gem. Waterland

Onder de naam 'De burger centraal' heeft de gemeente een kwaliteitshandvest voor haar dienstverlening opgesteld. Belangrijkste onderdeel van het Burgerhandvest zijn de servicenormen. Daarin stelt de gemeente vast binnen welke termijnen de burger antwoord mag verwachten van de gemeente op een ingediende aanvraag.

Klik hier voor het Burgerhandvest Waterland.

Burgerhandvest
Een gemeente levert tal van producten en diensten aan haar inwoners en andere klanten. Wij vinden het belangrijk dat onze klanten weten welke normen wij hanteren bij het verlenen van onze diensten en het leveren van onze producten. Ook vinden wij het belangrijk dat deze normen openbaar zijn, voor iedereen gelden en voor iedereen na te zoeken zijn. Dit Burgerhandvest is daarvoor bedoeld.

1 reactie

Nog 1000 van de 1000 tekens

Je e-mailadres wordt niet getoond en alleen gebruikt om je op de hoogte te houden van antwoorden.

  • Piet Hein
    22 september 2013 om 18:28

    Kees/TVE, prima dat jullie het voor de VVD willen opnemen, maar wat mij b etreft liever niet met vage praat, Wiegelteksten (we gaan puinruimen) en andere onzin.

    Als Kees Sier de blits had willen maken, had hij moeten vragen hoe de gemeente om zal gaan met de nieuwe begrotingsvoorschriften (EU-eis)  die er aan zitten te komen. Dan had hij een vraag gehad die er toe doet. Van mij mag hij ook nog vragen of Dorus het allemaal nog snapt. Daar heb ik gerede twijfels over. Dorus is opgeleid om romannetjes te analyseren. Dat is toch wel even wat anders dan complexe financiële data te analyseren. Kees Sier als nieuwe wethouder financieën zie ik dus ook niet zitten. Kwaliteit valt te controleren aan de hand van de geleverde teksten en vragen en die zijn in dit geval onder de maat. Kees is bepaald geen verrekijker. Wat ondergeschikte korte termijnproblemen waar niemand zich echt zorgen over hoeft te maken hebben zijn aandacht in plaats van structurele begrotingsproblemen op de lange termijn. De EU wil dat overheden sparen voor investeringen in plaats van geld daar voor te lenen. De gemeente heeft in tegenstelling tot de meeste andere gemeente een gezonde exploitatie en een stevige balans. Voor de toekomst moet door exploitatie-overschotten gespaard worden voor de bekostiging van investeringen. Misschien kunnen jullie Kees S. tippen daar eens in te duiken.