Eigenlijk zegt meneer Kools hier: Wij doen ons werk goed. U moet gewoon harder klagen.
Dit voorval - zó herkenbaar - brengt het probleem waar wij als burgers steeds maar tegenaan blijven lopen weer eens helder in beeld. Wij als burgers moeten het melden als onze lokale overheid haar werk niet goed doet. De burger als knechtje van een haar-werk-niet-goed-doende lokale overheid.
Ook hier in EdamVolendam gebeurt het ook veel te vaak dat containers voor glas/plastic/papier/huisvuil lang vol zitten. Met alle gevolgen van dien. Het systeem faalt en wij moeten dat dan "melden" ?!
De oplossing is dat de verantwoordelijken hun werk beter gaan doen: ervoor zorgen dat zij ZELF beter checken of een container overbelast is qua aanbod en daar maatregelen op nemen en die taak niet bij de burger leggen.
Dit verschijnsel - een lokale overheid die verwacht dat wij als burger verantwoordelijk worden voor hún werk - zie je ook op veel andere terreinen. Het heet "klaagcultuur". Een achteroverleunende overheid wacht af. Wij als burgers mogen hun probleem oplossen.
Een tegel ligt pas scheef als er een melding is. Een lantaarnpaal is pas stuk als er een melding is. Een afvalcontainer is pas vol als u als burger het komt melden. Vuurwerkafval ligt er pas als u ons daarop gewezen heeft.
Als er geen klachten zijn is het trottoir blijkbaar ok - brandt de lantaarnpaal blijkbaar wel en zijn de afvalcontainers niet overvol. We zitten hier met Een gemeente die blijkbaar zelf doof&blind is voor zaken die wij wel - maar zij blijkbaar niet zelf - kunnen zien.
Het motto: "als er niemand klaagt gaat het goed" zou moeten zijn:
"wij doen ons werk zó goed dat niemand reden heeft tot klagen".
Bijvoorbeeld afvalcontainers zo onderhouden dat we er altijd ons afval in kwijt kunnen zonder het onverrichterzake weer mee naar huis te moeten nemen of naast de container te pleuren.
Nu is er sprake van een minimalistische taakopvatting van de gemeente en is het de burger als tweederangs belasting-centen-ophoester die maar moet komen klagen als 'ie iets wil hebben waar hij/zij gewoon recht op heeft.
Een lokaal bestuur met aanhangende ambtenarij die blijkbaar steeds meer het zicht op de werkelijkheid ( hallo-hallo: dat is niet uw beeldscherm noch de voorruit van uw dienstauto) aan het verliezen is.
Een mentaliteit waarvan de container lokaal-bestuur helemaal vol zit.
Wie gaat 'm legen ?
(of is ook dat weer een kwestie van een "kostenplaatje" ?)
