‘Dit dorp is met niets te vergelijken’

Alleen een potje verf overgeven is niet meer genoeg in het huidige tijdperk. Een schilder verwacht van zijn groothandel goede service, gezelligheid, een luisterend oor én scherpe tarieven. Familiebedrijf Bevela probeert daaraan tegemoet te komen. De toonaangevende verfgroothandel heeft sinds anderhalve maand een filiaal in Volendam en doet vooralsnog goede zaken in het vissersdorp. ,,Het werkt hier als een sneeuwbaleffect.”

In Volendam zijn ze zo goed van vertrouwen dat ze de sleutels van hun bedrijfspand gewoon meegeven

Het is donderdagochtend, half 10. De geur van vers brood en gebakken eieren verspreidt zich door het nieuwe pand van Bevela aan de Parallelweg 20. Tientallen schilders kregen hier zojuist een uitstekend ontbijtje voorgeschoteld tijdens een demonstratie van een nieuw product. ,,Zo proberen we voortdurend een stukje extra service te bieden”, vertelt Volendammer Ron Kras (Jens), die is aangesteld als het gezicht van de zaak. ,,Wij vinden het belangrijk dat mensen zich hier thuis voelen en terug willen komen. Ze worden elke ochtend verwelkomd met een lekkere bak koffie en als ze behoefte hebben aan een luisterend oor, sta ik voor ze klaar. Daarnaast geven we ze af en toe een extraatje. Op vrijdagmiddag zijn ze bijvoorbeeld altijd welkom voor een hapje en drankje, ook met kermis. Klanten die grote bestellingen afnemen, nemen we af en toe mee naar een voetbalwedstrijdje of op wintersport.”

Klik hier voor het hele artikel op de site van de NIVO.