Vacature ICT Helpdeskmedewerker in hartje Amsterdam

Thomas Monitor Systems is een innovatief ICT bedrijf met 5 vaste medewerkers aan de Amstel in hartje Amsterdam. Van daaruit wordt het eigen softwarepakket VisiQuick ontwikkeld en support geleverd aan nieuwe- en bestaande klanten en wederverkopers. VisiQuick is een veel gebruikte oplossing voor digitale röntgen foto’s in de tandzorg in West-Europa.

Wij zoeken een versterking van ons team met een ICT Helpdeskmedewerker

Functieomschrijving

Je primaire werkzaamheden bestaan uit het aannemen, beantwoorden en verhelpen van vragen en (technische) storingen bij onze dealers en klanten in binnen- en buitenland. Als helpdeskmedewerker geef je ook (technisch) advies over het gebruik van onze applicaties.

Daarnaast zal je betrokken worden bij conversies van databases en onze software testen. Ook taken die te maken hebben met het gehele administratieve proces rondom aannemen nieuwe opdrachten en verwerken daarvan kunnen tot de werkzaamheden behoren.

Het klantencontact zal voornamelijk per telefoon en e-mail plaatsvinden. Voor alle werkzaamheden en registratie daarvan wordt gebruikt gemaakt van een uitgebreid CRM systeem.

Functie-eisen

• MBO kennis niveau 3/4 ICT;


• Kennis en ervaring in het gebruik en ondersteuning van Windows en stuurprogramma’s;


• Gedegen kennis en ervaring met Microsoft Office;


• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

Competenties

• Klantgericht;


• Communicatief vaardig;


• Oog voor kwaliteit en detail;


• Prioriteiten stellen;


• Flexibiliteit;


• Zelfstandigheid;

Wij bieden

Een uitdagende baan in een klein en hecht team waarbij klanttevredenheid op nummer 1 staat en waar je veel kan leren en jezelf kan (door)ontwikkelen.

Het gaat hier om een functie voor 32 uur per week die zo spoedig mogelijk in zal gaan. In eerste instantie met een proeftijd en daarna een contract. Op termijn kan een vaste aanstelling tot de mogelijkheden behoren.

Solliciteren

Voor vragen kan er contact worden opgenomen met Piet Reijers: piet@visiquick.com of +31 6 2242 4828.

Interesse in deze functie? Stuur dan voor 30 april 2018 een e-mail inclusief CV en motivatiebrief naar piet@visiquick.com met als onderwerp "Vacature ICT Helpdeskmedewerker".

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld!