Winkelen kan weer als vanouds: 'Verademing voor klant en eigenaar'

Sinds een paar dagen hoef je voor niet-essentiële winkels geen afspraak meer te maken, je kunt gewoon binnenlopen. Winkeliers zijn enthousiast. "Toen je nog een afspraak moest maken, waren er soms maar een paar klanten per dag, nu zijn er veel meer, ook omdat ze toevallig langs lopen."

Er zijn nu zeker twee keer zoveel mensen in de winkel als vorige week. Dat komt volgens hem mede omdat je vorige week nog veel minder consumenten had die door de winkelstraat liepen en ter plekke besloten om even binnen te kijken. Je moest toen immers echt op zoek zijn naar iets en daarvoor een afspraak hebben gemaakt bij een winkel.

Klanten advies geven

"Het is een wereld van verschil", beaamt Henk Schulte, één van de twee eigenaren van Boekhandel Het Leesteken in Purmerend. Hij heeft heel wat boeken online verkocht. Klanten kwamen die dan later aan de deur afhalen of Schulte bezorgde ze zelf. "Maar mensen willen ook naar binnen, voor advies."

Ook voor hem is het prettig dat hij dat nu makkelijker kan geven. "Als klanten een boek bestellen, dan blijft het bij dat ene boek dat ze kopen. Maar als ze in de winkel komen rondsnuffelen, dan kun je, omdat je klanten kent, ze wijzen op andere boeken, die misschien ook wat voor hen zijn", aldus Schulte.

Foto: Henk Schulte, eigenaar van Boekhandel Het Leesteken in Purmerend.