Langdurige internetstoring Ziggo in Edam-Volendam (update 6)
Tijdens werkzaamheden donderdagmiddag 10 juni is onze glasvezelkabel beschadigd. Hierdoor werkt voor een deel van onze klanten in Edam en Volendam mogelijk internet, tv en bellen niet.
Vrijdag 11 junio - 20:15 uur
De glasvezelkabel is gerepareerd en de storing is voorbij. Alles werkt weer zoals het hoort. Heeft u nog haperend beeld of slecht internet? Haal dan de stekker van het modem uit het stopcontact en steek die na een minuut weer terug. Na een half uurtje werkt alles weer.
Vrijdag 11 juni - 18:30 uur
Helaas is het ons niet gelukt einde middag de glasvezelkabel te repareren. De technische experts zijn nog bezig met de reparaties. Zodra alle diensten weer werken plaatsen we een update op de liveblog. Excuses voor ongemak.
Vrijdag 11 juni - 15:00 uur
Het team is bezig met het lassen van de glasvezelkabels. Dit is een tijdrovende klus, omdat alle glasvezels een voor een gelast worden.
Vrijdag 11 juni - 13:00 uur
Het blijkt dat er enorm veel glasvezels beschadigd zijn en daardoor duurt deze reparatie lang. De verwachting is dat einde middag alle diensten weer werken zoals het hoort.
Vrijdag 11 juni - 12:00 uur/strong>
Bij nader onderzoek door een speciaal team blijkt de breuk nog complexer te zijn dan we dachten. Hierdoor wordt het helaas lastig in te schatten hoe lang het gaat duren. Zodra we meer concrete informatie hebben plaatsen we dit op de liveblog.
Vrijdag 11 juni - 10:00 uur
Het repareren van de glasvezelkabel is een tijdrovende klus. Daardoor kunnen we op dit moment niet exact zeggen wanneer het opgelost is. Zodra we meer informatie hebben delen we dat op deze blog. Tv-kijken via Ziggo GO & internetten kan wel via het mobiele netwerk. Let op: dit kost extra data van het mobiel abonnement.