Nadere uitleg over onduidelijkheden bij kaartverkoop Uis Faist
Voor alle mensen die kaarten hebben weten te bemachtigen en hierover vragen hebben willen we het volgende melden. Over ongeveer 3-4 weken zullen alle kaarten in de accounts van de kopers worden ge-invalideerd en automatisch opnieuw worden ge-activeerd maar dan met iedere dag als nieuw evenement.
Dit zou betekenen dat 99% van de ongemakken met betrekking tot het delen van kaarten binnen een groep zullen zijn opgelost. De enkele uitzonderingen die er dan zullen overblijven kunnen per geval heel makkelijk worden opgelost door een mailtje te sturen met je vraag naar de supportdesk van GUTS. Tot aan dit moment hoef je niets te doen. Ook niet de mensen met een gedeelde kaart in hun app. Alles zal automatisch gebeuren.
Doordat facebook weigert iets te doen aan het zien van een ticketlink als spam waren wij genoodzaakt vanaf onze site te verwijzen naar GUTS. Doordat er vele duizenden mensen probeerden een ticket te bemachtigen is uiteindelijk onze website bezweken. Heeft niets met ticketeer te maken. Erg vervelend.
De mensen die vanwege wat voor reden dan ook spijt hebben van hun aankoop hebben 3 weken de tijd om restitutie aan te vragen. We nemen de tickets graag terug. Door het her-activeringsproces zal het hierna niet meer mogelijk zijn dit te doen. Ook in dit geval kan dit bij de supportdesk van GUTS.
Over 3-4 weken zal de GUTS resale-markt worden geopend. Dit is de normale manier om van je eventueel teveel bestelde kaarten af te komen. De kaarten zijn namelijk zo beveiligd dat ze niet door individuen kunnen worden doorverkocht voor een hoger bedrag of kunnen worden vervalst.
Wij vragen de kaartbezitters vriendelijk maar met klem om kaarten die misschien niet gebruikt gaan worden terug te geven aan dit systeem zodat andere dorpsgenoten ook de kans krijgen om binnen te komen.Dit geldt ook voor mensen onder de 18. Wees ervan bewust dat er aan de deur naar ID gevraagd wordt. Ben je minderjarig maar heb je kaarten, dan adviseren we je je kaart terug te verkopen aan het systeem zodat de kaart naar een volwassene kan.
Zit je bijvoorbeeld op vrijdag op de bedrijfsborrel maar heb je voor de zekerheid een losse kaart voor vrijdag, denk om een ander alsjeblieft. Omdat de capaciteit van het terrein niet groot genoeg is om iedereen toe te laten is dit echt zeer wenselijk.
Tot slot willen we jullie vragen en in het bijzonder de mensen die geen kaart hebben weten te bemachtigen vragen ons de tijd te geven om een inventarisatie te maken van de capaciteit, de kaartverkoop en de verdeling van de kaarten. Het is nog geen september en wij gaan er alles aan doen om zo weinig mogelijk mensen te hoeven teleur te stellen.
Het is altijd goed gekomen op kermis, en dat gaat ook nu gebeuren.
Stichting Uis Faist