Purmerend blijft slachtoffers toeslagaffaire tegen de regels in bellen: ’Dan maar tik op de vinger van Autoriteit Persoonsgegevens’
Begin 2021 was er onvoldoende capaciteit bij de Belastingdienst/Toeslagen (Belastingdienst) beschikbaar om mogelijk gedupeerden Kinderopvangtoeslag direct te benaderen met de vraag of de ouder een gemeentelijk hulpaanbod wenst. Gemeenten wilden hulpbieden en deze taak graag overnemen, ook Purmerend. In overleg met alle betrokken partijen: de VNG, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Belastingdienst en het Ministerie, heeft de Belastingdienst daarom gemeenten vanafjanuari 2021 tijdelijk gemachtigd om namens hen contact op te nemen met aangemelde ouders.
Per 1 september 2021 is deze machtiging beëindigd. De Uitvoeringsorganisatie Hersteloperatie Toeslagenaffaire (UHT) vraagt vanuit de Belastingdienst de gedupeerden nu zelf of zij het goed vinden als de gemeente contact met hen opneemt. Na goedkeuring mogen wij contact met hen opnemen om ondersteuning aan te bieden. We hebben als gemeente onze zorgen over deze werkwijze geuit bij de VNG, omdat we betwijfelden of de UHT onze inwoners op een voldoende uitnodigende manier de ondersteuning van ons als gemeente zou aanbieden.
Na 1 septemberjl. hebben ongeveer 60 mogelijk gedupeerden zich gemeld bij de Belastingdienst. Hiervan hebben ongeveer 40 mogelijk gedupeerden een openstaande belastingvordering bij de gemeente. Met hen hebben wij contact opgenomen om aan te geven dat de vordering (tijdelijk) 'on hold' wordt gezet.
Tijdens dit gesprek hebben we ook gevraagd of de UHT heeft aangegeven dat de gemeente hulp kan bieden bij het oplossen van problemen op de verschillende leefgebieden. Hierdoor werd duidelijk dat in de meeste gevallen de UHT alleen had aangegeven dat de gemeente hulp kon bieden, maar niet welke hulp geboden kon worden.
Ondanks dat deze 4o mogelijk gedupeerden in eerste instantie bij de UHT hebben aangegeven geen hulp nodig te hebben van de gemeente, stelden zij wel het contact met de gemeente zeer op prijs. Daarbij hebben we een aantal ook daadwerkelijk kunnen helpen bij het oplossen van problemen, waarvan zij niet wisten dat wij daarbij konden ondersteunen. Deze hulp was eveneens zeer welkom.
Het college vindt het belangrijk en noodzakelijk om als gemeente zelf rechtstreeks met alle mogelijk gedupeerden in gesprek te komen om een passend hulpaanbod te bieden. Ook omdat we uit eerdere ervaring merken dat niet iedereen om hulp wil of durft te vragen maar achterafwel blij is dat we hulp hebben aangeboden. Daarom informeren wij u dat wij mogelijk gedupeerden blijven benaderen, ook als dat tegen de regels ingaat, met als mogelijkheid dat we hierop worden aangesproken door de AP.
Wij gaan er vanuit u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Burgemeester en wethouders van Purmerend