Helft supermarktklanten loopt kassamedewerker voorbij en scant producten zelf

In de loop van dit jaar maakt de helft van de mensen in de supermarkt geen gebruik meer van een kassa waar een medewerker achter zit. Eind vorig jaar was dat al teruggelopen tot 55 procent. Dat blijkt uit gegevens die NU.nl heeft opgevraagd bij GfK. "Boodschappen afrekenen bij de caissière staat onder druk", zegt Norman Buysse van marktonderzoeker GfK. "Helemaal verdwijnen zal de kassa met medewerker erachter nog niet, maar op basis van de ontwikkelingen kiest dit jaar nog maar de helft van de mensen voor deze methode van afrekenen. Supermarkten zullen ook altijd wel een kassa met caissière aanbieden, her en der is het er maar één", zegt Buysse. "Die ene kassa is dan ook wel eens dicht, maar dan kunnen mensen terecht bij de servicebalie. Al was het maar voor de enkeling die nog contant betaalt."

Hier meer op de site van NU.nl.