Weer commotie rond ex-manager Het Anker
Weer commotie rond ex-manager Het Anker
Bij advies en informatiecentrum Het Anker is onder enkele medewerkers commotie ontstaan over het feit dat tijdens de vakantie van directeur M. Oosting, de voormalige bureaumanager F. Hendriks de touwtjes in handen heeft. In oktober vorig jaar werd nog zoiets als een motie van wantrouwen tegen hem ingediend. Hendriks zelf spreekt van 'een storm in een glas Water'. Hendriks vervult tegenwoordig bij het informatiecentrum voor getroffenen van de cafébrand de rol van adviseur van de directie. Dat hij tijdens de vakantie van Oosting als waarnemer optreedt, is bij een deel van het personeel niet goed gevallen. Een vakantie van een week, overigens.
,,Het is allemaal uitgepraat en opgelost, maar het blijft zeuren. Met name één persoon heeft blijkbaar moeite met mij", legt Hendriks uit. ,,Het effect kan beschadiging van Het Anker zijn. Men speelt het hier soms op een rare manier. Ik pas tijdens de vakantie van Oosting alleen maar op de winkel." De adviseur was er niet bepaald gelukkig mee dat die ene persoon met de onvrede naar burgemeester H. Bulte en de Belangenvereniging (BSNV) stapte. ,,Het is een intern probleem, dat iemand naar buiten zeult. Bulte is trouwens achter het besluit van Oosting gaan staan."
De burgemeester, voorzitter van de raad van toezicht, constateert dat de tijdelijke vervanging 'kennelijk bij aantal mensen tot commotie heeft geleid'. ,,Ik heb uitgelegd hoe het zit, maar je moet altijd rekening houden met gevoelens van mensen. Wat de één een storm in glas water noemt, is voor de ander wel belangrijk. Het komt uit emoties voort, en dan doe je mensen tekort met het een storm in een glas water te noemen. Het is voor mij van voldoende belang dat ik er alle aandacht aan besteed. Er zijn mensen die raken aan het einde van de spanningsboog, dat leidt soms tot irritaties."
Het convenant dat de psychosociale zorgverleners vorige week tijdens een bijeenkomst in motel Katwoude hebben gesloten, is voor de BSNV aanleiding een brief aan burgemeester Bulte te schijven. Voorzitter A. Binken en secretaris J. Schilder melden in de brief dat zij het betreuren dat de getroffenen in geen enkel opzicht betrokken zijn geweest bij de voorbereiding van het convenant.
Volgens de bestuurders wordt de belangenvereniging in de regel nauwelijks gekend in de voorbereiding van het nazorgbeleid. 'Wij denken dat dit een belangrijke reden is waarom de nazorg verwijderd raakt van de doelgroep. Onze waarneming als ouders van getroffen kinderen is dat bureauwerk de aandacht voor onze kinderen steeds meer verdringt.' In de brief wordt Bulte gevraagd voortaan te bewaken dat de vereniging gekend wordt in de ontwikkeling van beleid dat betrekking heeft op de leden van de BSNV. Binken en Schilder wijzen verder op het belang dat getroffenen rechtstreeks of via de vereniging kunnen terugkoppelen naar de beleidsmakers binnen de diverse stichtingen zodat het beleid kan worden aangepast aan de behoeftes van de getroffenen. 'Misschien dat de aandacht dan verlegd kan worden van bureauwerk naar de getroffenen zelf', schrijven zij.
Ook de Volendamse psychologe Gerda Buijs is niet te spreken over het convenant. ,,Het convenant is een voorbeeld van hoe het niet moet, zonder betrokkenheid van de huisartsen en de stichtingen (Stichting Slachtoffers Nieuwjaarsbrand Volendam en BSNV, red.)." Hendriks: ,,De huisartsen kunnen niet aan het convenant deelnemen, zij verwijzen de patiënten door. En de stichtingen kunnen er niet bij vanwege het beroepsgeheim. Ook het Waterlandziekenhuis zit er niet bij, dat is de tweede lijn. Maar de afdeling psychosociale zorg van het ziekenhuis zit er wel in." Bulte heeft een andere opvatting. ,,Ik heb gezegd dat dit pas de eerste aanzet van het convenant is. De huisartsen en de psychologe horen er ook bij."
Hulpvraag
Buijs is verder van mening dat zodra Het Anker een nieuwe directeur - Oosting stopt 1 maart - heeft, voorlichter P Reijers die op 1 januari opstapte, teruggehaald moet worden. ,,Piet is namelijk een groot antwoord op de hulpvraag. Hij heeft een drempelloze ingang naar jongeren, men zegt ook: hij is een van ons. Piet kan tegen iemand zeggen: zou jij niet eens naar de psycholoog gaan, net zoals een familielid van een slachtoffer dat kan zeggen."
Buijs: ,,Er zijn grote problemen gerezen met de medewerkers van Het Anker, het zal wel duidelijk worden hoe dat explodeert. Het doel is nazorg verlenen, het middel zou samenwerking kunnen zijn. Maar helaas is het middel het doel geworden. Het gaat er ook niet om of je Volendammer bent, het gaat om inzet en betrokkenheid." De psychologe uit Volendam hoopt dat mensen heel goed geholpen worden door nazorgteam. ,,Maar niemand weet dat. Er is veel mis met communicatie."