Cursus telefoneren (cartoon)
Bron: Frank Muntjewerf in NHD
Cursus telefoneren
Het telefoonverkeer tussen de gemeente Edam-Volendam en haar inwoners laat te wensen over. Er moet een telefoonprotocol komen en medewerkers krijgen een cursus telefoneren om te voorkomen dat zij burgers onjuist te woord staan.
