Naar de inhoud

Arriva belooft beterschap in Waterland

Bron: NHD

Arriva belooft beterschap in Waterland
De nieuwe vervoersmaatschappij in de regio Waterland Arriva, belooft beterschap na een eerste chaotische week. Zowel de klantenservice als de website van Arriva werden overstelpt met klachtenmeldingen en vragen van reizigers uit de regio Waterland.

Bussen kwamen niet, chauffeurs reden zwaaiend in een lege bus voorbij, bussen waren te vol om nog reizigers te laten instappen en chauffeurs verdwaalden in een regio die zij niet kennen.

De oorzaak van de chaos die op sommige moment ontstond, is een falend computersysteem waarmee Arriva Support en Logistiek contact onderhoudt met de chauffeurs, en de bussen tijdens hun ritten kan volgen. Ongeveer drie weken voordat Arriva in Waterland afgelopen zondag van start ging, werd door de leverancier ontdekt dat er een fout in het systeem zat. Vervolgens duurde het nog geruime tijd voordat die was getraceerd en hersteld. Arriva is nu bezig het systeem weer in alle bussen te installeren. Maar omdat die massaal worden ingezet om de door de vervoersmaatschappij fors uitgebreide dienstregeling in Waterland uit te voeren, kan dat eigenlijk alleen 's nachts en straks in de kerstvakantie, als er wat minder bussen rijden.

Ook rijdt een aantal bussen van Arriva rond zonder dat het zogeheten Vetag-systeem werkt. Daarmee kunnen chauffeurs de piramides die bij busssluizen in het wegdek zitten laten zakken en verkeerslichten op groen zetten. Alle piramides in de regio Waterland zijn nu tijdelijk permanent in de grond verdwenen om de bus vrij baan te geven. Door het wachten bij de stoplichten lopen bussen echter vertragingen op.

Manager Jaap Westerhof, die door Arriva is ingehuurd om de start in Waterland zo vlekkeloos mogelijk te laten verlopen, belooft dat de dienstregeling nog voor kerstmis naar behoren wordt uitgevoerd.

17 reacties

Nog 1000 van de 1000 tekens

Je e-mailadres wordt niet getoond en alleen gebruikt om je op de hoogte te houden van antwoorden.

  • Eerste busritten vervallen

    Het KNMI heeft voor vrijdag 30 december en zaterdagochtend een weeralarm afgekondigd. Het verwachte slechte weer is inmiddels ons land binnengetrokken. Dit kan ook gevolgen hebben voor onze dienstverlening.

    In Zuid Holland en Waterland is de dienstuitvoering rond 20:00 uur gestaakt en om 22:00 uur in de noordelijke regio's Fryslân en Groningen. Met name in plattelandsgebieden is het niet langer verantwoord met bussen te rijden. De treinen en de bussen van de stadsdiensten Leeuwarden en Groningen rijden vooralsnog de dienstregeling. Wel doet u er goed aan rekening te houden met vertragingen.

    Uiteraard gaat veiligheid van reizigers en personeel boven alles. Mocht er dus toch een situatie ontstaan waarin de veiligheid niet meer gegarandeerd kan worden, dan zal per regio bekeken worden of de dienstverlening tijdelijk gestaakt moet worden. Daarnaast vragen wij van onze buschauffeurs en machinisten afhankelijk van de situatie een beslissing te nemen. Wij houden u via deze website en regionale media zo goed mogelijk op de hoogte.
    Directie Arriva Nederland

  • Landsmeer maakt zich niet belachelijk hoor, het is Het Volk dat unaniem en vrijwillig toestemming geeft om VerNederdLands te worden.

    Daar stemt Men op en mee in.

  • Alleen al dat ‘wat denkt u waarmee u wel bezig bent meneertje’ toontje in deze brief. Totaal negeren.
    Daarna komt er zo’n GroenLinks advocaatje die met 13 actievoerders jarenlang gaat protesteren en dan 3 extra gekken vindt met palingschaamte.

  • Zolang je geen kinderen hebt is dat prima. Maar we leven niet meer in 1950 met 6 man op een vierkante meter. Dat was vroegah.

  • Een tijdje geleden hadden wij, mijn 5 zussen en 3 broers, een presentatie, lezing, over onze ouders en voorouders in het Volendams museum. Was hartstikke leuk. We konden na afloop het museum bezichtigen. Het is denk ik geen goed idee om, zoals "geen gelijk" voorstelt om het plat te gooien. Gewoon kinderlijke dommepraat. Maar dat weet hij zelf ook wel want wij krijgen allemaal gelijk.

  • Afgelopen vrijdagmiddag reden er weer 2 116's niet een 1 110 vond het ook niet nodig om op te komen dagen. Toen ik samen met mijn medereizigers om uitleg vroeg bij het beveiligingspersoneel, was de uitleg dat wij hier Connexxion voor mochten bedanken, omdat deze de overdracht tot het laatste moment had tegengehouden.... Sorry??? Na enig heen en weer gepraat begreep hij zelf ook wel dat deze uitleg werkelijk kant noch wal raakte. Wat kan Connexxion nou met het vervoersprobleem van Arriva te maken hebben? Twee verschillende bedrijven en 7 maanden geleden was al bekend dat Arriva deze regio zou overnemen, dan hadden ze toch tijd genoeg om e.e.a. goed te regelen???? Of zie ik dit verkeer? (Ik ben natuurlijk wel blond...) De beste man liep maar verward weg, want wij trapten er in elk geval niet in. Overigens was mijn 116 vanochtend maar 5 minuten te laat. We gaan vooruit.

  • De dienstregeling tijdens wordt de komende feestweken danig ingekrompen!! Dus het tekort aan chauffeurs en/of bussen wordt dus minder. Het wordt dus makkelijker om de dienstregeling uit te voeren. Of dit lukt is natuurlijk de vraag.
    Na de jaarwisseling maar weer zien hoe het gaat.

  • Er is een schreeuwend tekort aan seniorenwoningen. En veel senioren willen naar het oude centrum.
    De gemeente moet gauw meewerken om die kansloze winkels om te laten bouwen naar woningbouw.

    Ook het Volendams Museum kan plat.
    Daar kan ook een mooie woontoren worden gebouwd. Onbeperkt vraag.
    Met een parkeergarage eronder.

    Simpel!

  • Als dit waar is, komt het voor dit straatje neer op ongeveer anderhalve strekkende meter per week. Zoiets noem je ook wel: burgertje pesten.

  • Toen het DBC een jaar of 10 geleden (ongeveer?) fysiek moest uitbreiden, waren er 3 scenario's voor de verbouwing. Uit mijn hoofd: volledig vaste bouw, gedeeltelijk vaste bouw en gedeeltelijk tijdelijke bouw, en volledig tijdelijke bouw. Toen werd er al vanuit gegaan dat het oorspronkelijke gebouw op dat moment te klein was maar dat het leerlingenaantal binnen afzienbare weer zou dalen. Dat het leerlingenaantal daalt heeft dus volgens mij niet (alleen) te maken met 'het religieuze karakter' van de school maar ook met een geboortekrimp.

    Als leerling op het DBC (in de periode 2006-2011) heb ik trouwens bijzonder weinig gemerkt van het katholieke karakter. Er mocht alleen in 2010 een meisje geen hoofddoek dragen en in sommige lokalen hing er een kruisje boven een deur of op een andere willekeurige plek aan de muur. Het vak 'Godsdienst' wordt op meerdere scholen gegeven, maar vaak heet het dan 'Levensbeschouwing'. Scholen zijn niet verplicht dit vak aan te bieden, maar wel om "aandacht te besteden aan levensbeschouwing en religie".