ABN AMRO en Fortis Bank onder één dak

Het ABN AMRO-kantoor aan de Julianaweg 74 verhuist per 17 juni naar het kantoor van Fortis Bank Nederland aan de Schoolstraat 17 in Volendam. Hiermee is de eerste stap gezet naar de fysieke integratie van de twee banken. Vanaf deze maand wordt de integratie ook zichtbaar in het straatbeeld. Op de gevel is dan voortaan alleen het ABN AMRO logo nog te zien. Klanten zijn door hun bank persoonlijk ingelicht over het samengaan. Zij behouden hun eigen rekeningnummer, bankpas en pincode.

Paulus de Wilt, directeur ABN AMRO Particulieren: 'Tijdens het integratieproces staat het klantbelang centraal. Op onze vestigingen en in onze call centers zijn extra mensen aanwezig om vragen te kunnen beantwoorden. Ook gaan we vaker 's avonds open.' In het proces is gekozen voor een geleidelijke verandering voor de klant. Zo wordt er Twinning (two-in-one) toegepast. Dat betekent dat in de ABN AMRO-vestigingen een speciale balie komt waar klanten van Fortis Bank Nederland voorlopig terecht kunnen of vice versa.

Klanten kunnen vanaf 17 juni aan het kantoor aan de Schoolstraat terecht waar het pand omgebouwd wordt tot een kantoor dat onderdak biedt aan zowel ABN AMRO als Fortis Bank Nederland. Het kantoor is open op maandag van 13.00 tot 17.00 uur en op dinsdag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Ook is een aantal services uitgebreid. Bij het kantoor zijn meer geldautomaten en is een muntuitgifte en -inname apparaat aanwezig. Daarnaast kunnen bestellingen boven de € 10.000 worden gedaan. Op de oude locatie aan de Julianaweg verdwijnen de geldautomaten.

Het ABN AMRO-kantoor sluit in de loop van dinsdag 15 juni. Hoewel woensdag 16 juni in het Fortis-kantoor nog enige werkzaamheden kunnen zijn, is dit kantoor die dag open voor zowel Fortis- als ABN AMRO-klanten. De officiële opening van het gecombineerde bankkantoor vindt plaats op donderdag 17 juni 2010. Alle geïnteresseerden zijn van harte uitgenodigd hierbij aanwezig te zijn.