Kapper & Zo – Groeien door vertrouwen
Al meer dan 20 jaar zit Annemieke Beets met haar kapperszaak op de Bult. In deze jaren groeide haar zaak uit van een kleine eenmanszaak met 1 wastafel, tot een luxe salon met vijf medewerkers. Annemieke: “Ik dacht, wat heb ik te verliezen, ik ga het gewoon proberen.”
Toen Annemieke Beets nog maar een jaar werkzaam was in de kapperszaak op de Bult, kreeg ze de kans het zelf te pachten, ze vertelt: “In eerste instantie wilde ik geen zelfstandig ondernemer worden, maar ik besloot het toch te proberen. Ik had al wel wat eigen klantjes, maar niet genoeg om de week mee te vullen. Ik was al blij als iemand langskwam koffiedrinken. Langzamerhand is het verder uitgegroeid. Toen het drukker werd, ben ik personeel gaan aannemen. Tegen die verantwoordelijkheid zag ik in eerst erg op, maar van het een komt het ander. Toen de salon van Fred Koster zijn deuren sloot, zijn twee van zijn meiden bij ons komen werken. Zij namen natuurlijk ook weer een paar vaste klanten mee. De laatste boost kwam een jaar of vijf geleden. Hierna heb ik het pand laten verbouwen en de salon flink uitgebreid. Inmiddels heb ik veel trouwe klanten die al jaren bij me zijn.”
Elles Beauty Basics
Toen Annemieke het pand kocht, is ze niet direct gaan verbouwen. “Eerst ben ik rustig gaan nadenken, bedenken hoe het verder zou moeten. Uiteindelijk ben ik aan de slag gegaan met een architect en is het dit geworden. De sfeer moest fris, maar toch warm zijn. Mijn man zit in de interieurverzorging, dus komt in heel veel panden en winkels. Samen hebben we alles bedacht en zijn we overal gaan kijken. ” Er was in het pand een ruimte over, waar nu een schoonheidssalon in zit, Elles Beauty Basics. Annemieke: “Anders was het toch maar een leeg hok. Daarnaast is het gezellig, het brengt reuring in het pand. Daarbij is het ideaal voor bruiden die zowel hun haar als make-up gedaan willen hebben. Elles pacht de ruimte van mij, zij is nu zoals ik ooit ook begonnen ben.”
Hoofdhuidanalyses
Wat volgens Annemieke haar salon onder andere uniek maakt, zijn de producten waarmee ze werkt. “Wij werken met Furterer, op basis van plantaardige grondstoffen. In Nederland zijn er maar 100 kappers met dit merk. Begin dit jaar is een Furterer afgevaardigde naar onze salon gekomen om 12 mensen een uitgebreide hoofdhuidanalyse te geven. Mensen met bijvoorbeeld futloos haar, roos of haaruitval kunnen door middel van de juiste verzorging van deze klachten afkomen. Er wordt namelijk veel gekwakzalfd met huid en haar, zoals met van die hormoonrommel. Via de dokter was een dame hier voor de analyse die last had van haar hoofdhuid, het leek een beetje op roos. Ze gebruikte daar een hormoon-crème voor. Tijdens de analyse bleek dat ze een schimmelinfectie had. Ze heeft daar een kuur voor gekregen. Een tijdje terug kwam ik haar tegen en ze zei direct: Ik ben hier zo gelukkig mee!” Annemiek voert zelf ook hoofdhuidanalyses uit. “Daar ligt mijn hart ook. Als klanten last of klachten hebben, kunnen ze bij mij een afspraak maken. Dat gaat toch weer een stukje verder dan alleen knippen. Het raakt het vakgebied van de dermatologie, erg interessant. Er is een cursus om je te specialiseren, die duurt 2 jaar. Nu ben ik nog te druk thuis met de kinderen, maar over een paar jaar wil ik dat wel gaan doen.”
Diverse klantenkring
“Andere plannen voor de toekomst? Gewoon lekker zo doorgaan. Groter kunnen we niet meer worden. Ik vind mijn werk nog steeds erg leuk, vooral het contact met de klanten. Je kent mensen al zo lang, je bouwt echt wat op samen. Onze klantenkring is dan ook heel divers, vanuit Kwadijk tot Monnickendam knippen we dames, heren en kinderen.”
Ervaren kapsters
De klantenkring is gegroeid door mond-tot-mondreclame. “De beste reclame is iemand met een goed geknipt kapsel, iemand die vertelt dat het lekker was.” Van de vijf meiden die in de salon werken, komen er twee uit Edam, waaronder Annemieke, twee uit Volendam en een nieuwe collega uit Purmerend. “Ik werk alleen met ervaren kapsters, geen leerlingen. Ik heb de tijd niet om ze goed op te leiden. Behalve dat ik hier aan het werk ben, heb ik een druk gezin waar ik veel tijd in wil steken. Nu weet ik ook gewoon zeker dat ik op de meiden kan rekenen, ook als ik op vakantie ben. Dan ben ik niet steeds aan het bellen om te vragen of alles goed gaat, ik laat de zaak met een gerust hart achter. Het is goed om mensen vertrouwen te geven, daar groeien ze van.”