Oplossing anonieme Arriva kaarten

Sinds deze zomer werden diverse reizigers met een anonieme OV-chipkaart onplezierig verrast. Hun anonieme OV-chipkaart zou nog geldig moeten zijn, maar bleek verlopen. Sinds afgelopen weekend is dit probleem opgelost.

Het probleem deed zich voor bij anonieme OV-chipkaarten die Arriva ongeveer drie jaar geleden heeft verspreid. De technische einddatum van de kaart kwam niet overeen met de einddatum die op de buitenzijde van de kaart vermeld staat. Met behulp van Arriva en de software leverancier is een oplossing gevonden. De software in de bus is zo aangepast dat de technische einddatum van deze kaarten automatisch aan wordt gepast. Dit gebeurt op het moment dat er met de kaart wordt ingecheckt in de bus.

Zolang er nog niet is ingecheckt lukt het opladen van de kaart niet. Dit komt doordat de oplaadapparatuur de kaart nog als ‘verlopen’ ziet. Wij raden reizigers bij wie zich dit probleem voor doet dus aan even in te checken in een EBS-bus. Kaarten die dit probleem zouden hebben gekregen in de nabije toekomst worden door in- en uitchecken al ‘immuun’. Het probleem zal zich bij deze kaarten dus niet voordoen.