De medewerkers van het winkeltje van de Meermin: Alles voor de visite (foto)

In deel 17 in gesprek met And de Jong (vrijwilliger) en Bertie Koning (inkoper), allebei actief voor het winkeltje van de Meermin.

[caption id="" align="alignleft" width="320"] Foto Cor Kes - www.luxphotography.nl[/caption]

Een van de vaste onderdelen van de extra service die de Meermin haar bewoners biedt, is het winkeltje op de begaande grond. Drie ochtenden per week kan men hier koffie, suiker en koekjes kopen: alles voor de visite. De vaste inkoper van de winkel, Bertie Koning en vrijwilliger Ans de Jong leggen uit wat het winkeltje zo bijzonder maakt.

De winkel werd tot vier jaar geleden door een betaalde kracht vanuit de Zorgcirkel beheerd, daarna werd het overgenomen door vrijwilligers. Aan Bertie Koning werd toen gevraagd of ze een ochtend in de winkel wilde meehelpen. Zij was toen al een paar jaar betrokken bij de Meermin als vrijwilliger van het krantje, samen met Margareth Klaver van de receptie. “Ik leek me erg leuk om ook in de winkel te werken. Al snel werd ik verantwoordelijk voor de inkoop. In eerste instantie was iedereen gezamenlijk verantwoordelijk voor de inkoop. De praktijk was dat de een dit opschreef en een ander dat en uiteindelijk werden de bestellingen gedaan door het hoofd van de keuken. Na drie weken meegedraaid te hebben, heb ik aangegeven dat het niet ging. Er moest één iemand aangesteld worden voor de inkoop. Iemand die alles bestelt, beheert en bijhoudt in de voorraadkast en dat ik graag die persoon zo willen zijn.”

Drie ochtenden open
Het winkeltje is drie ochtenden per week geopend van 10.00 tot 12.00 uur op dinsdag, donderdag en zaterdag. “De medewerkers beginnen meestal eerst met aanvullen, maar zodra het licht aangaat, komen de eerste klanten al. Er was een meneer die zat altijd te wachten aan de tafel in de hal en zodra hij me zag zei hij: mag ik al naar binnen?” De producten die verkocht worden zijn koekjes, frisdrank, snoep, fruit, koffie, thee, melk, suiker, brood en beleg, maar ook wenskaarten. “Van de meeste mensen weet je precies wat ze komen halen. De klanten kunnen uiteraard een verzoek indienen om bepaalde producten. De speciale wensen van klanten worden door de medewerkers van de winkel opgeschreven in een schriftje. Als ik ga bestellen, controleer ik dat met wat er in het schrift staat.”

Heerlijk bezig
“De meeste producten worden online besteld bij een groothandel. Bepaalde producten die niet hard lopen, koop ik gewoon bij Deen. Ik doe om de veertien dagen op woensdag de bestellingen. De maandag erop wordt het geleverd. Zodra de vrachtauto er is, belt de receptie mij op met de mededeling: hij is er. Dan ga ik naar de overkant en bel mijn collega die me helpt met uitpakken; dat vind ik het allerleukste! Heerlijk alle spullen op de juiste plek zetten. Je bent dan echt lekker bezig: dozen sjouwen en in de weer met prijzen stickeren.”

Uiterste datum
Het fruit, brood en beleg wordt apart door de keuken besteld. “Als dit soort producten neigen naar de uiterste datum, worden ze naar de keuken teruggebracht en daar gebruikt. We proberen natuurlijk zo min mogelijk weg te gooien. Als snoep bijvoorbeeld bijna over datum is, brengen we dat rond bij de huiskamers en delen dat uit aan de bewoners. Ze zijn gek op de zachte hartjes, maar ook zuurtjes, boterbabbelaars en drop.”

Echte buurtwinkel
In totaal zijn er vier vrijwilligers in de winkel actief. Een daarvan is Ans de Jong uit Kwadijk. “Ik werk nu drie jaar in de winkel van de Meermin”, vertelt Ans de Jong. “Het was eerst wel even wennen, ook voor de bewoners omdat ze heel erg waren gehecht aan de persoon die hier eerst altijd stond. Nu ik een tijdje meedraai, kennen ze mij ook heel goed en dat is leuk. Het is echt een buurtwinkel, ik ken al mijn klanten, ik weet als ze ziek zijn of hun zoon lang op vakantie gaat. Ze vertellen over vroeger en laten soms zelfs foto’s zien. Het is leuk om een praatje te maken, dat stellen ze op prijs en ik ook, daar doe je het natuurlijk voor. De klanten kopen voornamelijk veel koek en snoep en zeggen er altijd bij dat dit wel voor de visite is, nooit voor hun zelf. Of dat altijd zo is trek ik in twijfel, maar dat doet er niet toe.”

Toeval
Bertie: “Het is goed dat er voor de bewoners een vast punt is waar ze terecht kunnen voor hun koffie, thee, suiker en koekjes. De drie ochtenden dat we open zijn, zit zo ingehamerd in hun systeem, dat werkt gewoon en biedt ook structuur.” Als bewoners niet goed ter been meer zijn, worden de boodschappen naar hun kamer gebracht. Ans de Jong: “Een van de bewoners waar ik de boodschappen voor doe is een Volendamse vrouw. Ze legt altijd haar boodschappenbriefje en portemonnee altijd voor me klaar. Laatst bracht ik haar spullen naar boven en zette alles op de juiste plek. Ik feliciteerde haar omdat er toen net een nieuwe paus gekozen was en ik weet dat ze katholiek is. Haar reactie was toen: hoe weet u dat nou?! Ik wist niet wat ze bedoelde en vroeg haar waarom ze dacht dat ik haar feliciteerde. Het bleek namelijk dat ze die dag toevallig jarig was!”