In een tijdsbestek van ruim 10 jaar is giftcards.group uitgegroeid tot een van de grootste spelers in de cadeaukaartenmarkt in Nederland. Met de online verkoop van cadeaukaarten op onder andere cadeaubon.nl is giftcards.group zelfs marktleider. Het bedrijf dat momenteel 70 werknemers heeft – en nog steeds groeit – is gevestigd aan de Ambachtsweg in Oosthuizen. Foto: Marianne Klok.

Joost Bakker is sinds 2021 commercieel directeur en begon bij giftcards.group op het moment dat het bedrijf al een enorme groeispurt doormaakte. “Er is heel veel gebeurd de laatste vijf jaar, we groeien ontzettend hard op alle fronten; meer personeel, groter pand en we zijn nu ook actief in het buitenland.” Joost kwam met giftcards.group in aanraking via zijn vorige baan op het hoofdkantoor van Primera, waar hij in 2006 begon met zijn afstudeeropdracht over cadeaukaarten.

Van papier naar plastic

“De plastic cadeaukaarten waren toen nog niet heel bekend in Nederland, we hadden in Nederland voornamelijk nog de papieren versie. In Amerika waren er al veel winkels met hele wanden met verschillende plastic cadeaukaarten, onderzoek liet zien dat dit ook voor Nederland interessant was. Vanaf dat moment werd de plastic cadeaukaart ook in Nederland ontzettend populair.”

“Giftcards.group is ooit ontstaan vanuit het ontwikkelen van eigen cadeaukaarten. Dat begon met de Jewelcard die inwisselbaar is bij verschillende juweliers. Deze lag onder andere direct bij Primera in de schappen. Het idee was interessant en van daaruit werden nog vele andere cadeaukaartconcepten bedacht. Al snel kwam Dinercadeau, het eerste echte grote succes en inmiddels de grootste cadeaukaart in Nederland binnen het culinaire segment. Daarop volgde vele andere concepten zoals de Sauna & Wellness cadeaukaart, de Dagje-uit cadeaukaart en de Hotel Giftcard. De cadeaukaarten zijn te koop via onze eigen websites en worden verkocht bij retailers zoals Jumbo, Albert Heijn, Primera en de Bruna.”

Grootste cadeaukaart aanbieder

“Naast het uitbrengen van verschillende cadeaukaartconcepten ontstond binnen giftcards.group ook de wens om een platform te starten waarop naast de eigen cadeaukaarten ook andere cadeaukaarten konden worden aangeboden. Dat werd cadeaubon.nl, waar we inmiddels meer dan 250 verschillende cadeaukaarten aanbieden. Ongeveer 20 kaarten zijn van onszelf en daarnaast bieden we grote merken aan zoals de cadeaukaarten van Ikea, H&M en Nike, maar hebben we ook hele lokale cadeaukaarten zoals bijvoorbeeld de Almelo Kadobon, voor ieder wat wils dus.”

Persoonlijk cadeau

“Via de website is het ook mogelijk om er een cadeauverpakking bij te kopen; een persoonlijke boodschap mooi verpakt in een luxe doos met daarbij bijvoorbeeld een reep chocolade, een flesje wijn of champagne. Bedrijven kunnen de cadeaukaart personaliseren door bijvoorbeeld een logo op de cadeaukaart of de verpakking te laten drukken. Dat is aantrekkelijk voor bedrijven die bijvoorbeeld hun personeel een cadeau willen geven. Een cadeaukaart die erg populair is bij bedrijven is onze Cadeaubon.nl keuze cadeaukaart, daarmee kiest de ontvanger zelf uit ons aanbod van 250 cadeaukaarten”

Hoe het werkt

Het principe van een cadeaukaart is heel simpel. Je koopt in een winkel of online een cadeaukaart waar je het gewenste bedrag op laat zetten dat je cadeau wilt geven. Bij het verzilveren van de cadeaukaart wordt vervolgens bij de acceptant de barcode gescand. Wanneer de cadeaukaart online wordt verzilverd dan gebruik je de code die onder een kraslaag zit. De ontvanger hoeft het bedrag niet in één keer uit te geven en kan dus in delen worden besteed.”

Alles onder één dak

“Dit alles doen we in een groot, mooi pand aan de Ambachtsweg 6 in Oosthuizen. Met een geweldig team van 70 mensen doen we alles zelf. We hebben een designafdeling, een e-commerce team, klantenservice, sales, finance en alle orders worden hier ingepakt en verstuurd. Vanaf oktober schalen we jaarlijks op met extra mensen voor de feestmaand, dat is een hele drukke maar ook erg leuke tijd.”

Giftcards.group

“Sinds 2023 zijn we ook actief in het buitenland. Enerzijds hebben we nu ook in België, Engeland en Duitsland een platform waarop we cadeaukaarten verkopen, anderzijds liggen we inmiddels ook met onze Hotel Giftcard in verschillende winkels in onder andere Italië, Spanje en Frankrijk. Sinds we actief zijn in het buitenland hebben we onze naam ook gewijzigd van CadeauConcepten naar giftcards.group, dat klinkt toch even net wat lekkerder, haha. Ons grote doel is om in meerdere landen een serieuze speler te worden.”

Happy to surprise

“We zijn een leuk en jong bedrijf, ik ben met mijn 42 jaar zo ongeveer de oudste hier, haha. We zijn een bedrijf met een ondernemend karakter. Niet maandenlang onderzoek doen, maar gewoon kijken of iets werkt en snel inspringen op trends. We vinden de sfeer binnen het bedrijf erg belangrijk. Ons motto is happy to surprise, dat willen we binnen het bedrijf ook uitstralen. Dus naast hard werken is er ook voldoende aandacht voor ontspanning. We doen het hier echt samen, ieder personeelslid is even belangrijk in het succes van giftcards.group.”

“Doordat we zo snel groeien zijn we continue op zoek naar nieuwe mensen op verschillende afdelingen, mensen die ons helpen verder te groeien. Momenteel zoeken we ook met name mensen binnen e-commerce. Mocht je interesse hebben, neem dan contact met ons op.”