Een deel van onze klanten op Marken ervaart problemen met internet, televisie en telefonie van Ziggo. We snappen goed dat dat vervelend is en we zijn er hard mee aan de slag. Graag geven we een update over de laatste stand van zaken.Wat hebben we gedaan? Vandaag, dinsdag 28 juli, hebben onze collega’s hard gewerkt om de storing op Marken te verhelpen. Zij hebben verschillende herstelwerkzaamheden uitgevoerd, en dat heeft resultaat: een belangrijk deel van de problemen is inmiddels opgelost. En morgen?

Morgen, woensdag 29 juli, pakken we het resterende deel op. De verwachting is dat we de werkzaamheden dan volledig kunnen afronden. Er is een kleine kans dat we voor het laatste onderdeel afhankelijk zijn van een externe partij. Daarover kunnen we morgenmiddag meer duidelijkheid geven.Wat betekent dit concreet? Na vandaag kunnen onze klanten op Marken weer televisiekijken zoals ze dat bij ons gewend zijn. En na de werkzaamheden van morgen zouden ook de overige problemen met een instabiele verbinding verholpen moeten zijn, zodat iedereen weer volop kan genieten van zijn diensten bij Ziggo.

Het oplossen van deze storing heeft onze hoogste prioriteit. We doen er alles aan om de verbinding zo snel mogelijk weer stabiel te krijgen, zodat iedereen op Marken weer van onze diensten kan genieten zoals deze bedoeld zijn.